Впервые с момента выпуска iPhone в 2007 году лояльность пользователей к бренду снизилась, говорит статистика. По всей видимости, это связано с долгим отсутствием революционных нововведений и негативными отзывами прессы об iPhone 5.
Количество обладателей "айфона", желающих сменить свое устройство на новую модель, снизилось, передает CNET, ссылаясь на данные Strategy Analytics. Доля американцев, желающих обменять свой iPhone на последнюю версию, сократилась с 93 процентов в 2011 году до 88 процентов в текущем году. Менее лояльными к бренду стали и европейцы – лишь 75 процентов владельцев "яблочных" трубок в этом регионе изъявили желание приобрести новую модель (в прошлом году об этом мечтали 88 процентов респондентов).
Разумеется, показатель лояльности аудитории по-прежнему очень высокий, однако тенденция должна заставить компанию насторожиться. Смартфоны на базе операционных систем Android и Windows Phone продолжают отвоевывать позиции у "яблочных" гаджетов.
"Число респондентов, ответивших, что они не купят следующий смартфон у Apple, невелико. Однако компании стоит беспокоиться об увеличении числа тех потребителей, которые не уверены, останутся ли они лояльны бренду Apple", - считают эксперты Strategy Analytics.
