Владельцы iPhone больше всех довольны своим смартфоном

27 ноября 2012

Аналитическая компания Nielsen провела исследование российского рынка мобильных девайсов. Выяснилось, что пользователь мобильного телефона имеет в среднем еще три устройства с выходом в интернет, а владельцы iPhone лояльнее всех к своим девайсам.

Большинство пользователей мобильников в России помимо своего устройства имеют стационарный компьютер (77%) и ноутбук (68%). Растет популярность планшетных компьютеров: 16% пользователей в России уже владеют этим типом устройств (+6% по сравнению с третьим кварталом 2011 года). При этом планшет является наиболее желаемым устройством для покупки. Наиболее активные пользователи планшетов относятся к возрастной группе от 25 до 34 лет (22%).

Главными критериями выбора смартфонов для россиян стали многофункциональность, надежность, стильный дизайн, а также соотношение цена — качество. Кроме этого, важными факторами являются качество клиентского обслуживания и длительность автономной работы устройств. Респонденты оценили бренды по ряду факторов по шкале от 1 до 5 (цена, качество, ОС, приложения, заряд батареи, простота в использовании и т. д.). Смартфоны Apple обошли другие бренды по критерию стиль и инновации. С точки зрения фактора цена-качество лидерами стали смартфоны Samsung, Nokia, и HTC.

Наблюдается рост интереса пользователей смартфонов и других электронных девайсов к приложениям. В среднем, каждый владелец смартфона в России использует 12 приложений минимум раз в месяц (обладатели смартфонов с сенсорным экраном — 13). При этом российские потребители предпочитают пользоваться бесплатными приложениями, и только 16% респондентов покупают приложения для своих устройств.

Интересно, что россияне демонстрируют высокую степень удовлетворенности своими смартфонами — средняя оценка 8,4 из 10. Больше всех довольны своим смартфоном владельцы Apple (средний балл 9,2 из 10), за ним идут пользователи HTC (8,6) и Samsung (8,5). Российские пользователи также вполне лояльны ранее выбранному бренду — 44% владельцев смартфонов в России не станут менять его на другой. Наиболее лояльными являются потребители iPhone и Nokia (86% и 85% соответственно). При этом россияне, которые хотят заменить смартфоны HTC или Samsung, скорее выберут девайсы Nokia, а не Apple.

Напомним, по данным Hi-Tech Mail.Ru, самыми популярными смартфонами в России в настоящее время являются Samsung Galaxy S III, Apple iPhone 5 и Nokia Lumia 920.

Источник: Mail.Ru