Google тестирует живой чат с бизнесом прямо из результатов поиска

Компания Google планирует добавить в поисковую выдачу интересную функцию: возможность пообщаться с представителями компании прямо из поисковых результатов. Об этом пишет TechCrunch.

В компании подтвердили, что эта опция — экспериментальная. Теоретически, для пользователей это может быть удобно, а для бизнесов — стать еще одним каналом вовлечения. К примеру, ниже показан живой чат с рестораном (клиент может поинтересоваться, заняты ли сейчас столики, забронировать столик или задать уточнения по меню):

Как видно из скриншота, чат доступен наравне с другой информацией о бизнесе: адресом, телефоном, расположением на карте, часами работы и т.д. Чат будет работать на базе Google Hangouts.

Напомним, Google возглавил рейтинг мировых IT-брендов по популярности в интернете. За Google по степени популярности в интернете следуют Twitter, Facebook, Apple, Tumblr, Microsoft, YouTube, Adobe, Playstation и Xbox.

Источник: AIN