Как украинский видеосервис Megogo.NET покорял Казахстан

Украинский видеоресурс Megogo.net официально запустился в 2011 году. Платформа позиционирует себя как первый легальный онлайн-кинотеатр на территории СНГ. Megogo.net напрямую сотрудничает со студиями-правообладателями.

Сегодня компания ведет свою деятельность не только на территории СНГ, но и в Европе и Северной Америке. Казахстанцы же составляют 7% от общего количества пользователей онлайн-ресурса. Официальные представительства Megogo.net находятся в Москве, Минске, Риге, Тбилиси и с прошлого года в Алматы.

Как завоевать Казнет

В первый год запуска в Казахстане компании пришлось направить основные силы на обеспечение технической платформы на должном уровне. По словам Ивана Шестакова, директора по маркетингу Megogo.net, при запуске и развитии ресурса в Казахстане, у компании возникли две основные сложности. Первая была связана с техническим обеспечением. В частности, трудно проходила буферизация внешних каналов. В связи с этим компания построила собственные серверные фермы, которые позволили синхронизировать весь контент и тем самым ускорить, а главное удешевить процесс. В то же время это выгодно и для самих интернет-провайдеров, которым не приходится обращаться к "иностранным" серверам, что обычно несет для них дополнительные расходы.

"Сегодня, мы имеем хорошее качество, по причине того, что у нас собственные сервера в Казахстане, которые извне постоянно обновляются и позволяют смотреть казахстанцам контент в высоком качестве", - говорит Нурлан Чукубаев, директор представительства компании в Казахстане.

По словам Ивана Шестакова, директора по маркетингу, ресурс рассчитан на то, что на него могут одновременно зайти, к примеру, все пользователи Украины, а это 6 млн. 800 тыс человек.

"Это наша политика, крайне важно, чтобы у нас не падал сервис. Сейчас мы растим доверие и мы должны тратить огромные ресурсы, чтобы давать отличное качество", - заявляет Иван Шестаков.

Вторая задача заключается в развитии видео-рекламы на просторах Казнета. Руководство компании убеждено, что на сегодняшний день это наиболее эффективный метод для подобных ресурсов на территории СНГ. 95% контента на ресурсе доступно бесплатно, поэтому пока основная статья доходов компании – наличие видео-рекламы на платформе.

По словам Нурлана Чукубаева, директора представительства Megogo в Казахстане, в данный момент ведется усиленная работа над узнаваемостью бренда. "Заключены договора с крупными интернет провайдерами и интернет-ресурсами Казахстана о совместной работе. Megogo сегодня можно видеть не только на нашем ресурсе, но и на ресурсах наших партнеров. При этом мы параллельно еще и очищаем контент от пиратства. Некоторые ресурсы не могут позволить себе купить права на тот или иной контент, а мы предоставляем им возможность показывать его легально", - рассказывает он.

Трудности перевода

Как рассказывает Нурлан Чукубаев переговоры с потенциальными партнерами в Казахстане проходят по-разному. Кто-то сразу видит все выгоды и перспективы, которые открываются перед ними, но находятся и те ресурсы, которые видят в Megogo конкурентов. Нурлан Чукубаев называет такие моменты "вопросами понимания".

Среди выгод, которое сулит казахстанским ресурсам сотрудничество с Megogo, Нурлан Чукубаев выделяет две основные. Во-первых, это появление в каталоге ресурса- партнера "белого" контента, что не может не сказаться положительно на имидже. Во-вторых, увеличение портфеля - дополнительный контент привлечет еще большее число пользователей.

"Многие наши партнеры понимают, как это круто, что они увеличивают свою библиотеку и предоставляют своим зрителям больше, чем смогли бы сами. Некоторые видят в этом конкуренцию и не понимают, зачем им это надо. Обычно, говорим такую ключевую фразу: "Мы даем вам 20 тыс. часов легального контента. Это действует, потому что людям это нравится", - объясняет Нурлан Чукубаев.

Тем не менее, не смотря на определенные сложности, ряд договоренностей все же был достигнут. К слову, это несколько видео-ресурсов (Kaztube, Namba.net), информационных порталов (Tengrinews), а также независимые кино-студии.

На информационных ресурсах Megogo появляется в виде плеера, то есть пользователь физически остается на ресурсе партнера, Google Analytics считает посещение этой платформе, но смотрит он уже легальный контент с Megogo. В случае с видео-ресурсами схема выглядит следующим образом: изучается весь контент ресурса-партнера, выявляются продукты, которые имеются у Megogo и заменяют ими нелегальный контент на платформе партнера. Таким образом, в какой-то степени происходит "очищение" библиотеки от нелегального контента.

Компания ведет переговоры с "Казахфильмом" для того, чтобы предоставлять на ресурсе контент уже казахстанского производства. В то же время идут переговоры с местными телеканалами, делающими свои программы и шоу, что тоже интересно предоставить на ресурсе, где помимо документального и художественного кино, доступны новостные материалы, различные реалити-шоу и прочие телевизионные продукты.

Телевидение уходит в онлайн

По словам Нурлана Чукубаева, сегодня телеканалы смотрят в сторону Интернета, потому что видят большие перспективы. В частности, их привлекает, возможность вывода собственного продукта на рынки соседних стран. К примеру, на российский рынок, где проживает пусть небольшое, но определенное количество казахстанцев.

"У нас нет ни одного прибыльного телеканала, наверное, как и у вас. Все они высоко убыточны, и все они работают как промо-машина - они поделены между политическими группами. Независимые телеканалы есть, но они скупаются. Поэтому все очень просто: мы им предлагаем зарабатывать", - говорит Иван Шестаков, директор по маркетингу Megogo.net.

Контент у телеканалов берется по принципу разделения прибыли, иными словами, какая-то часть доходов от видео-рекламы на сайте полагается телекомпаниям.

Как уверяет Иван Шестаков имидж для компании превыше всего. Если во время переговоров, кто-то начинает сомневаться в законности ресурса, они всегда предоставляют договора с правообладателями.

"Ни одна голливудская студия, ни один правообладатель не будет работать с ресурсом, который не то, что является немножечко серым где-то, а даже если он размещает так называемый user-generated контент, размещаемый пользователем. Он не будет работать с таким ресурсом, потому что такое сотрудничество уже потенциальная угроза пиратства. У нас абсолютно белая схема, для нас это первостепенно", - говорит он.

Также директор по маркетингу Megogo.net, считает, что пиратство как таковое будет всегда, и с этим придется смириться. Сегодня с развитием технологий стриминга и интернет каналов, "пиратскому" воздействию подвергается и линейное телевидение. "Сейчас "пиратят" не только архив телеканалов, уровень пиратства в линейном телевидении растет существенно, то есть они оттягивают на себя аудиторию. Это видят и спутниковые, и кабельные телеоператоры, и сами производители контента, которые продают его телеканалам". При этом Иван Шестаков не сомневается, что украсть контент с линейного телевидения гораздо легче чем, к примеру, с того же Megogo. "У нас каждый поток разбит на сотни тысяч маленьких кусочков в произвольном порядке. Склеить его можно по ключам, определенному алгоритму и сделать это крайне сложно", - заверяет он.

Портрет пользователя Megogo

Согласно данным Megogo.net ежедневно ресурс посещает около 134 тыс. интернет-пользователей Казахстана. В месяц - 1,6 млн. онлайн-зрителей Казнета. За весь период работы видео-сервиса в Казахстане, около полутора лет, его посетило 10 млн. уникальных пользователей.

Основная масса пользователей Megogo.net в Казахстане, 65% - просматривает видео-контент через веб-сайт. Число же зрителей использующих мобильные устройства (смартфоны, планшеты и т.д.) составляет 20%. Пользователи предпочитающие посещать ресурс через приложение Megogo.net на Smart TV – 13%.

Как было сказано, 95% всего контента находится в свободном доступе. При этом есть функция "пропустить рекламу", которая в Украине и России уже платная. То есть используется подписная модель, когда за $1-1,5 в месяц зритель имеет возможность просматривать тот же контент, но уже без рекламы. В Казахстане также имеется подобная кнопочка – "отписаться от рекламы". Нашим гражданам это обходится в 200 тенге в месяц. При этом Megogo отмечает неподготовленность не только казахстанского пользователя, но и вообще всего СНГ, платить за легальный контент. По словам Ивана Шестакова, это даже вопрос не цены, а принципа. "Будет это 10 центов, или 2 доллара, или 5 долларов, примерно точно так же пользователи и реагируют", - уверен он.

Пользователь, по словам директора по маркетингу, руководствуется тем, что он все-таки способен найти в Интернете нужное ему видео в бесплатном доступе.

"То есть пользователю заплатить – все равно, что расписаться в собственной неспособности. В марте 2012 года мы запускали параллельно с прокатом фильм, просмотр которого на нашем ресурсе стоял чуть больше доллара. В маркетинг, на продвижение мы вложили много средств. В итоге, у нас получилась смешная картина: за каждый доллар, собранный с пользователя, мы платили где-то $8 тыс. Грубо говоря, это сумма, в которую нам обошелся каждый просмотр. Поэтому мы эти попытки конечно же оставили и начали развивать не напрямую, а так сказать косвенно - просто банальной рекламой на самом ресурсе. С тех пор просмотры выросли на несколько порядков, по регионам - это несколько сотен в день. То есть, при условии, что мы не вкладываемся в развитие этой модели никаким образом", - объясняет Иван Шестаков.

Однако Нурлан Чукубаев уверен, что если есть предложение, то и спрос появится: "Мы ведь всегда не готовы за что-то платить: хотим бесплатно и много. Но когда наступает момент – возможность заплатить и отказаться от того, что тебе не нужно, то в принципе найдется тот, кто воспользуется этим. Если говорить о телевидении, будь у зрителя возможность отписаться от рекламы, он бы это сделал. Здесь - то же самое".

Платить или не платить – вот в чем вопрос

Вопрос о том, готов ли казахстанский пользователь платить за легальный контент, волнует и местных участников рынка. "В последнее время казахстанский интернет-рынок развивается в ногу со временем. На западе и в России легальный интернет-контент (музыка и видео) сегодня достаточно востребован. Думаю, этот тренд будет активно развиваться в Казахстане", - считает Карим Ергалиев, директор по развитию бизнеса бесплатного видео-сервиса Kiwi.kz.

"К сожалению, средний пользователь Казнета привык потреблять бесплатный контент посредством скачивания торрентов, видео в сети Вконтакте или других сайтов. Легальным сервисам очень сложно менять психику и ментальность таких потребителей. Я считаю, люди начнут платить за контент, когда им будет предоставлены сервисы, где можно безопасно оплатить подписку и получить неограниченный доступ к качественному и свежему контенту", - добавляет он.

Алексей Ветер, генеральный директор развлекательного ресурса Namba.net, считает, что пользователи будут готовы платить за легальный контент только тогда, когда он будет удовлетворять их в ценовом и вкусовом отношениях.

"В данный момент легальный интернет контент набирает популярность среди определенного круга пользователей Интернета в Казахстане, минус в том, что предоставляемый сегодня легальный контент не соответствует потребностям пользователей. Пользователи хотят свежий контент, а чтобы купить права на легальную трансляцию любого нового фильма или сериала необходимо заплатить кругленькую сумму правообладателям. В связи с этим, в основном покупаются права на более устаревший контент", - считает он.

Иван Шестаков утверждает, что по сути контент бесплатным быть не может, учитывая труд и те огромные средства, которые вкладываются в работу ресурса. К тому же, сегодня зритель СНГ неволей "оплачивает" просмотр видео в Интернете, тем, что видит рекламу и тем самым ее усваивает. Поэтому компания прививает культуру потребления легального видео-контента через знакомые пользователям каналы. К примеру, многие уже привыкли платить за интернет-пакет или кабельное телевидение, знают, что данные услуги бесплатными не бывают. Таким образом, можно предложить пользователю Интернета заплатить вместо привычной суммы за пакет, к примеру, на $5 больше, что даст возможность просмотра фильмов на ресурсе без рекламы. В Украине подобная услуга уже введена, ее же планируется запустить и в Казахстане. Одновременно компанией активно увеличивается количество рекламы на ресурсе, таким образом, увеличивая собственные доходы и стимулируя пользователей платить за контент. "Делаем мы это осторожно, чтобы не было массового оттока пользователей", - говорит Иван Шестаков.

Сила контента

Руководство компании Megogo абсолютно уверено в том, что их деятельность не оказывает никакого влияния, в том числе и вреда на DVD-рынок.

"Конечно же, все начинают опасаться за рынок DVD, но например, в США и Западной Европе DVD еще существует, у него есть своя узкая ниша. То есть это пользователи, такие же, которые все еще пользуются аудио-дисками. В странах бывшего СССР DVD-рынка как такового в принципе не существовало", - говорит Иван Шестаков, директор по маркетингу Megogo.

По его словам, в Украине, где в среднем проживает 46 млн. человек на релиз хорошо раскрученного "мейнстримового" продукта, собирающего толпы зрителей, приходится 600-800 копий DVD -дисков. Такие цифры звучат удивительно, даже возможно, смешно, тем не менее, это факт. Директор по маркетингу Megogo уверен, что рынка DVD дисков никогда не было на пространстве СНГ. Виной тому недостаточно профессиональный подход правообладателей к этому сегменту кинорынка. Так, согласно Ивану Шестакову, необходимо было оказать более конкретную поддержку именно данной сфере, отсутствие которой и привело к мгновенному развитию пиратства.

Самым прибыльным проектом Megogo оказался российский, что впрочем, неудивительно, если учесть численность аудитории данной страны. Нурлан Чукубаев считает, что по вкусовым предпочтениям казахстанский пользователь ресурса не сильно отличается от российского, или же украинского. В топе самого просматриваемого видео в онлайн-кинотеатре - сериалы, что сегодня является трендом на мировом кинорынке.

По признанию Ивана Шестакова при отборе контента компания руководствуется художественными достоинствами фильма в последнюю очередь. В первую же очередь Megogo интересует участие известных людей в производстве того или иного контента – актеры, режиссеры. Именно те люди, лица которых мы видим на обложках, могут привлечь миллионы "кликов". "Поэтому мы к этому подходим только с точки зрения математики. У нас естьбольшой отдел закупок, который практически не сидит в офисе: постоянные презентации, какие-то встречи, фестивали. Они привозят договоров несметное количество", - рассказывает он.

Иными словами, происходит самая обыкновенная сделка, где важно учесть интересы обеих сторон. На ресурсе для каждой страны создается отдельный каталог. Megogo объясняет такое деление только с точки зрения приобретения прав. Это же касается и звуковых дорожек к фильму – определенные звуковые дорожки продаются для определенной территории. Делается это правообладателями для того, что бы опять-таки обезопасить контент от "пиратских" действий.

При этом отмечается, что компании экономически нецелесообразно покупать огромные каталоги фильмов категории "А" (дорогостоящие блокбастеры), которые обязательно будут платными.

Как говорит Иван Шестаков, кинорынок можно поделить, грубо говоря, на две части. Первая – это мейджоры – 6 главных крупнейших голливудских студий. Ко второй части можно отнести многочисленные независимые студии, снимающие не менее качественный продукт. "У этих шести мейджоров четкая позиция - фильм не может быть бесплатным, то есть рекламная модель для них неинтересна. На каком-нибудь всем СНГ они могут заработать как за одни выходные в штатах. Зачем тратить ресурсы на то, что не принесет много денег? Основной источник дохода киноиндустрии - это прокат, поэтому учитывается любая малейшая угроза не того, что в кинотеатры не придут зрители, а того, что кинотеатры сами сорвут премьеру какого-нибудь фильма. Примером тому служит фильм "Алиса в стране чудес", прокат которого был полностью провален в штатах".

При этом Megogo не отрицает, что в перспективе все-таки какая-то часть кинопродукции подобного класса будет появляться на их ресурсе наравне с прокатом. Так, по словам Ивана Шестакова, это возможно на рынках, которые не являются приоритетными для американской киноиндустрии: Россия, Китай и в какой-то степени Индия.

Совершенно логично, что при выборе контента компания ориентируется только на потребности рынка. Отмечается, что для пользователей ресурса сериальный контент представляет наибольший интерес, нежели полнометражный. "Причем, сериалы не голливудские: может стоять какой-то топовый американский сериал, а рядом какой-нибудь русский, и русский сериал всегда будет более популярным для широкой аудитории. Таковы реалии", - признается Иван Шестаков, директор по маркетингу онлайн-кинотеатра Megogo.net.

Дела с так называемым интеллектуальным, фестивальным кино обстоят гораздо сложнее. По словам директора по маркетингу, для компании экономически невыгодно размещать каталог, который стоит сотни тысяч, но который при этом посмотрит только 500 человек. "Все-таки мы не меценаты. Мы ни в коем случае не можем ими быть", - объясняет Иван Шестаков. Размещение подобной нишевой продукции возможно, когда легальный ресурс выходит на более высокие позиции нежели нелегальные. К слову, в Украине, компания уже может позволить себе делать подобные проекты. "У нас там все хорошо, маркетингом мы  практически уже не занимаемся. Мы уперлись в количество пользователей в Украине: они все у нас, больше просто нет", - без ложной скромности заявляет Иван Шестаков.

Цена вопроса

Политика ресурса такова, что данные об инвестициях не только в Казахстан, но и в целом, не раскрываются. Также ресурс предпочитает не распространяться и об оборотах.

"Важно сказать, что на текущий момент сам бизнес находится в глубоко инвестиционной фазе. То есть мы планируем где-то к концу следующего года выйти на операционную окупаемость, и полностью вывести весь бизнес на полную стопроцентную окупаемость через пару лет. Это длительный период: нужно сначала изучить все рынки, чтобы все заработало. Доходы от рекламы нам уже приносят миллионы долларов", - говорит Иван Шестаков.

По признанию директора по маркетингу, контент занимает примерно половину, а то и меньше от всех затрат компании. Вторая самая затратная статья по расходам - это техническое обеспечение платформы. Специфика бизнеса такова, что компания вручную собирает и устанавливает сервера, которые не производятся в серийном порядке. Неудивительно, что все это обходится достаточно дорого. Стоит ко всему прочему учесть и постоянную работу над разработкой ресурса, обновлением функционала и прочего.

Компания не скрывает, что в краткосрочном будущем намерена производить уже собственный контент. По словам Ивана Шестакова, предложений поступает много, и в числе производимой продукции могут быть как полнометражные фильмы, так и различные сериалы, ситкомы, реалити-шоу и другие ТВ-проекты.

Megogo занимается привлечением инвестиций, но при этом не преследует цели продать бизнес. "У нас достаточно сильная маркетинговая машина для того, чтобы продвигать контент и нам только осталось его делать. Мы уверенно двигаемся, и точно знаем, что это прибыльно. Мы действительно зарабатываем больше, чем ожидали", - уверен Иван Шестаков.

Также директор по маркетингу Megogo.net отметил, что Казахстан на данный момент занимает приоритетную позицию в дальнейшем развитии видео-ресурса. Нурлан Чукубаев, директор представительства ресурса в Казахстане, утверждает, что Казахстан вполне способен стать одним из самых прибыльных проектов платформы после России и Украины.

"Я думаю, что есть все предпосылки к тому, что Казахстан сможет стать довольно прибыльным проектом для нашей компании. Аудитория Казахстана, в отличие от аудитории многих других стран, уже умеет платить за услуги. Мы давно платим за сервис, удобства и готовы переплатить за лучшее качество", - говорит он.

Источник: журнал MEDIASAT : цифровое ТВ, радиовещание и телекоммуникации