МТС: Рынок Украины много говорит и мало платит

Новый глава МТС Украина Иван Золочевский рассказал, почему компания сменила 9 гендиректоров, и рассчитал стоимость внедрения 3G

Коротко о спикере:

Иван Золочевский родился 9 февраля 1972 года в Выборге. Начал работу в МТС в январе 2005 года, с должности руководителя филиала в Туле. В июне того же года перешел на должность главы филиала "Макрорегион Северный Запад". На должность главы МТС Украина пришел в сентябре 2011 года, сменив Василя Лацанича

- Как вам первые месяцы работы в украинской МТС?

- Я в компании уже четыре месяца, и все это время посвятил, главным образом, изучению текущей ситуации в компании и на рынке. Важно не только смотреть на цифры и результаты, но и встречаться с сотрудниками, чтобы понять перспективы и возможности. Я по-прежнему посвящаю этому достаточно много времени.

- Каковы основные итоги 2011 года - для вас лично и для компании в целом?

- До официального раскрытия финансовых показателей говорить об этом несколько преждевременно. В целом год был хорошим, стабильным. Он стал прямым продолжением того, что компания делала в течение последних трех лет. Мы показываем плавный рост абонбазы, увеличиваем долю рынка. То есть, мы двигаемся ровно туда, куда хотели.

В 2012 году, скорее всего, будет больше работы. Много планов связано с лицензией на третье поколение связи (3G, стандарт UMTS, - ред.). Очевидно, что мы должны быть готовы к запуску новых услуг - технологически, финансово, рыночно и организационно. С этой целью мы уже начали этап структурных преобразований в компании.

- О каких преобразованиях идет речь?

- На разных этапах развития перед бизнесом могут стоять разные задачи. Если в этом году государство выдаст операторам лицензии UMTS, начнется активное строительство сетей 3G. Больший акцент сместится на технические подразделения, появится потребность в дополнительном техперсонале. После запуска сети в коммерческую эксплуатацию необходимо будет делать фокус на функционале развития и продвижения новых продуктов.

- Какими темпами развивается украинский телеком рынок?

- Телеком в Украине растет медленнее, чем инфляция. Это необычная ситуация для развивающихся рынков, где как раз телеком выступает драйвером экономики. Есть несколько факторов, которые сдерживают развитие отрасли. Это и отсутствие лицензий UMTS у крупных операторов а, значит, конкуренции в этой сфере, и сравнительно невысокие инвестиции в рынок. Кроме того, в результате кризиса 2008-2009 годов рынок существенно снизился по доходам. Тогда нашей основной задачей было сохранить абонентов, сделать так, чтобы они не перестали пользоваться нашими услугами, а даже увеличили потребление. Нам это удалось - мы "раскачали" потребление до 600 минут в месяц.

Телеком-рынок Украины растет медленнее, чем инфляция. Это необычная ситуация для развивающихся рынков

В целом, рынок Украины много говорит и мало платит (улыбается). С точки зрения абонентов это прекрасно. Но эта же особенность делает инвестиции в отрасль малопривлекательными. Инвесторы не любят инвестировать много, а зарабатывать мало. Они предпочитают работать ровно в обратных условиях. На развивающихся рынках во главе угла стоит окупаемость. А в Украине из-за низких доходов и инфляции сроки окупаемости растут, инвестировать не очень хочется. Поэтому наша задача - найти баланс, при котором можно развивать рынок и обеспечивать интересы инвесторов.

- О каких сроках окупаемости можно говорить в Украине?

- Телеком живет по срокам окупаемости в 3-5 лет. Все, что выше 6 лет, при уровне инфляции 15%, как в Украине, имеет отрицательную окупаемость. Просто потому, что за это время инфляция съест все вложения и прибыль. Так что здесь мы балансируем на грани 5-6 лет, что для развивающихся рынков, повторюсь, нестандартно.

- Какова вероятность появления сетей 3G в этом году? Как продвигается конкурс по продаже бывшего Utel с лицензией на 3G?

- Если лицензия на 3G будет просто передана от одного владельца к другому, кардинально на рынке ничего не изменится. Можно, конечно, с гордостью заявить: "Если получим лицензию, то сразу привнесем опыт соседних стран и быстро построим сеть". Но делать такие заявления неправильно.

Пока 3G не появится у нескольких операторов, такая связь будет уделом гиков

Рынок формируется конкуренцией, поэтому о развитии можно будет говорить, только если на нем будет несколько лицензий. Голосовая связь стала массовой, когда появилось национальное покрытие у нескольких игроков. Точно так же и 3G станет массовой услугой, когда появится у нескольких операторов. До этого момента она будет уделом гиков.

- И все же, есть какая-то определенность в вопросе по Utel? Звучали, например, предположения, что Укртелеком раздумал продавать свой мобильный бизнес...

- Переговорный процесс бессмысленно комментировать. Пока сделка не состоялась, пока покупатель не готов объявить о ее фиксации, все может измениться в любой момент.

Между тем, вопрос непростой, потому что потенциальные покупатели понимают, что, помимо платы за лицензию, нужно будет вложить огромное количество денег в строительство сети. Но все же оптимально будет, если все три оператора (речь идет об операторах первой тройки: Киевстар, МТС и life:), - ред.) получат лицензию. До этого времени, как я уже говорил, услуга будет немассовой.

Без дополнительных лицензий и частот просто не обойтись, потому что 30 МГц, которые есть у Utel, банально не хватит для обслуживания даже трети абонентов Украины. Это означает, что доступ в сеть придется квотировать. Какой смысл строить 3G, в котором скорости из-за лимитированной емкости будут такие же, как в 2G? Если нельзя обеспечить массовость услуги, то нужна ли она вообще?

- Сколько, по вашим расчетам, понадобится времени и средств на построение сети?

- Могу привести пример Петербурга, в котором мы запустили первую коммерческую 3G-сеть МТС в России в мае 2008 года. И только весной 2011, то есть почти три года спустя, мы довели стандарты качества сети до уровня своих ожиданий.

Сегодня в Петербурге больше половины базовых станций в пике могут выдавать скорость 21 Мбит/с. Это новое качество, которое люди реально ощущают при переходе из стандарта EDGE в UMTS. А, ощутив разницу, полноценно пользуются 3G, не выключают опцию принудительно, как это было вначале из-за постоянных переключений между 2G и 3G. Такие переключения характерны для наложенных сетей с полным покрытием 2G и частичным - 3G. Находясь на границе этих секторов, аппарат постоянно переключается между двумя стандартами, и до абонента не дозвониться.

Покрытие 3G должно быть сразу ковровым, иначе телефоны будут постоянно переключаться между 2G и 3G

Покрытие 3G тем и отличается от второго поколения, что оно должно быть сразу ковровым. Есть и технологическая разница между стандартами. В третьем поколении все базовые станции работают на одной частоте, во втором - каждая на своей в одном диапазоне. Если станции, работающие на одной частоте, настроены неправильно, можно находиться в зоне действия обеих станций, но не получать сервиса из-за интерференции. Это законы физики. Поэтому при добавлении каждой новой станции нужно перенастраивать всю сеть.

Еще одна важная особенность - стандарт UMTS, так же, как и LTE, хорошо подходит для густонаселенных районов. Там, где населения мало, он просто не окупится. Есть, конечно, зависимость от частотного диапазона - чем выше частота, тем меньше эффективный радиус покрытия базовой станции. Например, разворачивать LTE на частотах 800 МГц гораздо лучше, чем на 2,5 ГГц, параметры окупаемости будут лучше. Но в любом случае понятно, что речь будет идти об этапном строительстве сети. Никто не будет погружаться в проект, который на 100% закроет всю Украину, хотя для клиентского опыта и ожиданий это было бы логично.

- И все же, можно оценить стоимость построения сети по этапам?

- Если говорить о покрытии 40 городов Украины, затраты оцениваются примерно в $500 млн. без стоимости лицензии, сроки - 1,5-2 года. Первый этап дороже остальных, потому что включает в себя инвестиции в модернизацию ядра сети.

Первый этап построения сети 3G займет до двух лет и обойдется в $500 млн. без стоимости лицензии

Естественно, нужно просчитывать, каким образом возвращать эти деньги. Оценки делаются на основе российских кейсов. Но в России стоимость лицензий была номинальной. Государство не зарабатывало на лицензиях, потому что видело в 3G возможности для роста экономики и отрасли, новые налоги, новые рабочие места и пр. И это сработало. Кроме прочего, на российских кейсах хорошо видно, что 3G - это не только развлечения. Это и безопасность, и эффективное ведение бизнеса. Это возможность внедрять современные IT-решения в производство, например, на предприятиях, разрабатывающих нефтяные и газовые месторождения на крайнем севере или в тундре, куда проводами не дойти. 3G технологии - это другое качество экономики.

- Новая услуга повлияет на ARPU?

- Не обязательно. Стоимость услуги будет зависеть от конкурентоспособности. Если будет одна лицензия на рынке, то 3G-услуга будет стоить, сколько стоит сейчас. Если ситуация в плане конкуренции и массовости изменится, возможно, будет дешевле.

- То есть идеальным вариантом все же является, когда лицензии получат все три оператора?

- Для конкуренции нужны, минимум, две компании.

- В Женеве недавно объявили, что стандарты LTE финализированы. Каковы наши перспективы в этом виде связи?

- Мы ждем, когда под LTE упакуют голосовые услуги. Пока нет спецификаций, нет и абонентского оборудования, которое поддерживает "голос". В коммерческих сетях LTE в Европе работают только "свистки" (модемы, - ред.). Серьезно обсуждать перспективы LTE не имеет смысла, пока не будет голоса.

- В Украине многие пытаются говорить, мол, давайте пропустим 3G, начнем строить 4G...

- Такая перспектива может стать практической, если потянуть с 3G еще один год. Но построить сеть и запустить услугу несложно. Сложно сделать ее массовой, чтобы в долгосрочной перспективе она приносила деньги.

Пока доля 4G-смартфонов в рознице не достигнет 15-20%, никто не будет строить сети LTE

Я, например, с трудом представляю, откуда к концу этого года возьмутся телефоны с поддержкой голоса в LTE, на рынке их не будет ближайшие несколько лет. А пока доля таких аппаратов в рознице не достигнет 15-20%, никто не будет строить коммерческие сети.

- В конце 2011 года МТС запустила в Киеве тестовую сеть с Комстар. У вас далеко идущие планы на сегмент ШПД?

- Мы долго дискутировали внутри компании относительно развития ШПД. Мы не стремимся быть первыми любой ценой и у нас нет абмиций занять доминирующую долю рынка в обозначенной перспективе. Нас заставляет двигаться в эту сторону понимание, что в ряде случаев беспроводные технологии не дадут тех преимуществ, которые может обеспечить ШПД.

- Например?

- Все беспроводные технологии зависят от количества абонентов на секторе - чем больше пользователей, тем меньше скорость. Это ограничивает технологическую возможность гарантировать каждому высокую скорость доступа. В большинстве случаев это не представляет проблемы. Но если речь идет о b2b сегменте, потоковом видео и привязанных к нему технологических процессах, передаче больших объемов данных, спрос на гарантированно высокие скорости будет расти.

- Если не начнут закрывать файлообменники...

- Это неважно. Сегодня каждый хочет скачать фильм в 3D за 15 мин. Разделите 40 Гб на 15 мин., и вы получите скорость, которую абонент ожидает получить. При этом, как ни странно, он не хочет платить за это. Иначе зачем ему файлообменник?

Сегодня каждый хочет скачать фильм в 3D за 15 мин. При этом, как ни странно, он не хочет за это платить

Очевидно, что между ожиданиями абонента и его готовностью платить есть определенные ножницы. Мы будем стараться эти ножницы сдвигать и находить баланс между интересами абонентов и инвестициями, необходимыми для их обеспечения.

- Компания рассматривает возможности покупки местных провайдеров?

- Это процесс с очень низким КПД. Мы ведем много переговоров. Но причина, по которой мы пока не заявляем о покупках, одна: низкое качество бизнеса компаний. Технологии - очень разнородные, сети построены кое-как, по воздуху, легализация сетей на нуле и так далее.

Большинство домовых сетей привлекают абонентов не технологиями или сервисом, а бесплатным нелегальным внутрисетевым контентом. Ни один крупный провайдер себе этого не позволит.

Для крупной компании не годится покупка мелких домовых сетей

Для крупной компании принципиально не годится покупка очень мелких домовых сетей. Купить такую сеть, перестроить, дать новый биллинг и лишить людей привычной "халявы" в виде бесплатных пиратских фильмов - а кто будет пользоваться услугами? Между тем, есть примеры компаний, выстроенных правильно с точки зрения технологий и легализации. В связи с чем, половина наших ожиданий находится в области слияний и поглощений, а половина - в строительстве собственных сетей по FTTb, FTTx.

- Рассматриваете предоставление конвергентных услуг?

- К этому все идет. Операторы связи стремятся быть универсальными. Мы говорим о фиксированном доступе, как о технологии, которая дополняет мобильную связь. В основе - желание построить технологически независимые отношения с клиентом, обеспечить доступность услуг на любых технологиях для любых устройств на базе единого счета. Заинтересованы мы и в развитии IPTV, тем более что у родственной нам компании "Комстар Украина" есть лицензия.

- Сейчас основных абонентов делят между собой Укртелеком, Киевстар и Воля. Я так понимаю, что у МТС нет амбиций попасть в первую тройку?

- Такой задачи нет. Половину мобильного трафика в Украине обслуживает МТС, и, я думаю, то же самое со временем произойдет и с конвергентными услугами. Мы все равно придем к своей цели, но без каких-либо безумных рывков и неэффективных действий.

- Ваши потенциальные конкуренты на этом рынке говорят о демпинге, это вас не пугает?

- На рынке всегда есть потребители, для которых важно, не сколько стоит пакет, а его содержание и качество. Сейчас рынок фиксированной связи, интернета и телевидения - неструктурирован, на нем нет массового продукта. Все знают, сколько стоит безлимитный тариф на мобильную связь, но никто не знает, сколько должен стоить безлимит в интернете. В каждом доме свой ответ. Кто-то готов платить за ТВ 200 грн. в месяц, а для кого-то и 20 грн. дорого. Где здесь демпинг?

- Как вы оцениваете проект киевских властей по созданию городской Wi-Fi-сети?

- Об общегородской сети пока серьезных разговоров не ведется...

- А в отношении сети Wi-Fi в киевском метро?

- Модернизация мобильной связи в метро - не самый простой вопрос. Делать это исключительно ради голоса не очень интересно. Бесшумного метро еще не придумали. Общаться в поездах, в часы пик, когда разговоры мешают окружающим, нереально. Зато в метро удобно пользоваться услугами передачи данных: читать почту, смотреть фильмы, сидеть в интернете. За примерами далеко ходить не надо - именно такими услугами пользуются абоненты в Москве, Санкт-Петербурге, где 3G в метро есть. Т.е. передача данных 3G становится основной услугой, а голос - дополнительной.

Запрет использовать 3G под землей - надуманный. На поверхности частоты - это ограниченный ресурс, а под землей никто никому не мешает

Если бы в метро разрешили строить 3G, мы бы смотрели на этот проект с гораздо большим интересом. Запрет использовать технологии 3G под землей, на мой взгляд, является надуманным. На поверхности частоты - это ограниченный ресурс, есть интерференция и пр. Под землей никто никому не мешает, регулировать использование частот нет необходимости. Так почему для строительства 3G в метро требуется такая же лицензия, как на поверхности?

Пока мы ждем объявления конкурса. В любом случае у нас имеется большой опыт по строительству сетей под землей, включая такие технические решения, как использование щелевого излучающего кабеля, который работает как канал и антенна одновременно. Это дорогая технология, но она обеспечивает абсолютно новый уровень надежности и качества услуг.

- Последний вопрос. Почему "МТС Украина" так часто меняет руководство?

- Не могу комментировать перемещения моих предшественников, это решения акционеров. Но, прежде чем уехать в Москву, Дубовсков проработал в Украине 3,5 года, Лацанич в компании с 2001 года. Сказать, что в МТС так выстроена карьерная лестница, нельзя. Это, скорее, вопрос персональных качеств и результатов деятельности менеджеров. Кадровые решения связаны с тем, в какое время и для каких задач компании нужны определенные менеджеры.

Нет никакой странности в том, что за последние 20 лет в компании сменилось 9 генеральных директоров

Не вижу никакой странности в том, что за 20 лет в компании сменилось 9 генеральных директоров. В последние годы, несмотря на смену руководства, стратегия компании не менялась, а это главное.

«ЛИГАБизнесИнформ»

Источник: proIT