Зачем российские сотовые операторы снижают цены на связь в роуминге

В конце 2011 г. российские сотовые операторы радикально снизили стоимость услуг в международном роуминге. Но радикальнее всех поступил "Мегафон": он не стал вводить тарифные опции, как МТС и "Вымпелком", а снизил базовый тариф для всех абонентов разом.

Первый серьезный шаг к удешевлению роуминга в прошлом году сделал "Вымпелком". Еще в конце мая 2011 г. он ввел опцию "Соблазнительный роуминг", подключив которую абонент "Вымпелкома" в любой стране мира платит за входящие звонки по 3,95 руб. за минуту разговора и столько же - за отправку sms-сообщения. Цена минуты при исходящем звонке не меняется, но за границей люди совершают звонки лишь в исключительных случаях, предпочитая отвечать на вызовы или писать sms, объясняют представители операторов. Например, по данным МТС, при общении в роуминге доля входящих вызовов в трафике абонента превышает 60%.

Введенная "Вымпелкомом" опция удешевляет входящие вызовы в Европе в 17,5 раза, в Азии, Африке и Австралии - в 25 раз, а на американских континентах - в 33 раза, подчеркивает "Вымпелком". В новогодний сезон на долю этой опции пришлось более 50% голосового трафика индивидуальных абонентов в международном роуминге, говорит вице-президент по развитию корпоративного бизнеса "Вымпелкома" Андрей Патока, причем средний пользователь, подключая эту опцию, говорит за рубежом втрое больше, чем прежде.

А в декабре "Вымпелком" удешевил и мобильный интернет-доступ - правда, только на время: до конца января 2012 г. В этот период скачать 50 Мб стоило всего 49 руб., тогда как обычный тариф "Вымпелкома" в роуминге - 15 руб. за каждые 20 Кбайт. То есть скачать те же 50 Мб стоило бы 38 400 руб.

Накануне нового года тарифную опцию ввела и МТС: подключив услугу "Ноль без границ", ее абонент может в любой стране бесплатно говорить первые 10 минут при каждом входящем вызове. У МТС была похожая опция - "Мир без границ": при входящем звонке абонент не оплачивал 2-10-ю минуты, но первая была платной и, например, в Европе стоила 59-79 руб. Так же тарифицировалась минута разговора при исходящем звонке, кроме 2-5-й (стоили по 8,9 руб.). Подключив "Ноль без границ", абонент платит по 8,9 руб. за каждую минуту исходящего вызова, кроме той же первой.

Новой опцией МТС в декабре 2011 г. - январе 2012 г. воспользовалось на 20% больше абонентов, чем "Миром без границ" год назад, рассказывает представительница компании Валерия Кузьменко. Роуминговый голосовой трафик увеличился на 40%, а кое-где (например, в Таиланде) даже на 50%.

Это не единственное, что сделала МТС для путешественников: еще в марте 2011 г. она ввела онлайн-тарификацию роумингового интернет-трафика, что позволяет абонентам контролировать расходы в режиме реального времени, напоминает Кузьменко (впоследствии это сделали и "Мегафон" с "Вымпелкомом"). Можно даже подписаться на безлимитный интернет-доступ в роуминге по 299 руб. в день.

Впрочем, к этим тарифам нужно еще прибавлять стоимость подключения самой опции, ведь и у МТС, и у "Вымпелкома" они платные. "Ноль без границ" от МТС стоит 19 руб. в день, "Соблазнительный роуминг" "Вымпелкома" - от 9,95 руб. (для абонентов с предоплатной системой расчетов) до 298,5 руб. (кредитная форма оплаты) в сутки.

"Мегафон" же совершил радикальный шаг - он понизил базовый роуминговый тариф, так что снижение цены затронуло всех его абонентов, а не только тех, кто озаботился подключением специальной опции. Коснулось оно и корпоративных клиентов, сотрудники которых лишь в исключительных случаях задумываются о заграничных расходах на связь (ведь счета оплачивает работодатель) и никакие опции, как правило, не подключают, обращает внимание заместитель гендиректора "Мегафона" по развитию федеральных корпоративных продаж и операторского бизнеса Константин Солодухин.

Стоимость услуг "Мегафона" тоже сократилась в разы: разговор при входящем звонке подешевел в 9 раз, при исходящем - в 5, а интернет-доступ - в 8 (с 400 до 50 руб./Мб). На подобные шаги не решался ни один из ведущих операторов Европы, говорит Солодухин. Как отреагировали на это абоненты, разъехавшиеся по заграницам на Новый год, станет ясно в феврале-марте, но продолжительность разговоров должна была вырасти в 2-2,5 раза, считает он.

Снижение тарифов Солодухин называет результатом долгих и сложных переговоров с зарубежными операторами, поначалу не желавшими снижать плату за обслуживание абонентов в своей сети (а это не менее 80% базового роумингового тарифа, говорят он и Кузьменко из МТС). На предложение "Мегафона" о взаимном снижении роуминговых тарифов операторы реагировали резко отрицательно, рассказывает Солодухин, ведь чаще всего поток людей из их стран, ездящих в Россию, гораздо меньше, чем ездящих к ним россиян. Но в итоге "Мегафон" убедил зарубежных партнеров: во-первых, низкие цены стимулируют гостящих в их сетях россиян говорить по телефону больше, и это увеличит отчисления в пользу иностранных сетей. А во-вторых, "Мегафон" предложил им "бонусы за сговорчивость" - более выгодные условия сотрудничества по другим видам бизнеса (обмен трафиком, обслуживание транснациональных клиентов, IP-транзит и т. п.).

Правда, пока "Мегафон" снизил цены не по всему миру, а только в Европе, европейской части СНГ и Турции. С операторами остальных стран еще предстоит договариваться, объясняет Солодухин, но вполне возможно, что со временем у "Мегафона" по всему миру будет единый роуминговый тариф.

Начинать договариваться с зарубежными операторами российским пришлось еще в 2007 г., когда власти Евросоюза директивно уравняли стоимость роуминга внутри Европы со стоимостью местных звонков (не более 0,4 евро за минуту исходящего звонка). Европейским операторам пришлось снизить цены вызовов в роуминге примерно на 70%, и некоторые попытались возместить потери в выручке, повышая таксу за "приземление" трафика для российских операторов. В конце концов западные операторы осознали, что компенсировать эти потери за счет потока российских туристов все равно не удастся: этот поток несравнимо меньше внутренней европейской миграции, рассказывает менеджер российской сотовой компании.