За последнее время в компанию поступило большое число запросов от журналистов, связанных с окончанием перехода на цифровую технологию при предоставлении услуги доступа к пакетам телевизионных программ. К ним также добавились вопросы, связанные с разосланным в конце прошлой неделе в СМИ письмом двух народных депутатов, в котором также поднимались вопросы, связанные с изменением технологий. Нами было принято решение собрать самые часто задаваемые вопросы, вызывающие наибольший резонанс, в интервью с президентом компании «ВОЛЯ» Сергеем Бойко, которое мы, и предлагаем для вашего внимания.
1. Расскажите, пожалуйста, немного об истории Вашего проекта «Киев-первая цифровая столица Восточной Европы»?
Еще в конце 2004 года компания ВОЛЯ объявила о разработке и внедрении пятилетней программы перехода на цифровую технологию при предоставлении своих услуг, в том числе услуги доступа к телепрограммам.
В соответствии с законодательством провайдер имеет право самостоятельно выбирать технологию и устанавливать размер оплаты за свои услуги, но поскольку Компания открыта и исповедует принципы социальной ответственности для надлежащего информирования общественности и регуляторов в 2006 году были поданы поэтапные планы перехода от аналогового способа распространения программ к цифровому, в т.ч. в адрес Национального совета по вопросам телевидения и радиовещания Украины и органам АМКУ.
Кстати сказать, необходимость глобального перехода на цифровые технологии была предусмотрена в том числе международным соглашением «Женева 2006» по которому наша страна пообещала полностью отказаться от аналогового эфирного телевидения до 2015г. Позднее, создание общенациональной системы эфирного цифрового телерадиовещания было предусмотрено в программе, утвержденной постановлением Кабинета Министров Украины № 1085 от 26.11.2008 г «Об утверждении Государственной программы цифрового телерадиовещания».
На то время кроме «Воля кабель» еще 2-3 телекомпровайдера Киева находились в самом начале перехода на цифровой формат, а кроме этого — существовало еще 5-7, которые использовали пока старую аналоговую технологию.
В пресс-релизе 2008 года, размещенном на сайте компании говорится следующее: «Мы находимся в авангарде процесса, поэтому нам приходится реагировать на пусть и небольшое число, но неизбежных жалоб. Все наши многочисленные конкуренты понимают, что в перспективе одновременная поддержка обеих технологий, одна из которых в ближайшее время вообще исчезнет — очень дорого и экономически убыточно».
Когда был завершен полный переход на цифровую технологию услуги доступа к телепрограммам?
Мы завершили полный переход на цифровой формат предоставления услуги доступа к телепрограммам в конце апреля 2010 года.
Внедрив цифровой формат, мы в Киеве смогли предложить для своих абонентов больший выбор телеканалов (из более 150) , удобное пакетирование, которое позволяет абоненту определить индивидуальный план подписки, а также целый комплекс дополнительных услуг;
Например, благодаря «цифре» абоненты могут просмотреть расписание передач на неделю вперед на экране своего телевизора, при этом экономить на покупке газеты с программкой по 1,5грн в неделю (5 гривен в месяц), а еще могут выбирать язык трансляции передачи, субтитры. Появилась функция «родительский замок», чтобы взрослые могли ограничить своих детей от просмотра нежелательных передач и многое другое.
Цена цифровых пакетов, предлагаемых компанией, стала доступнее. Например, стоимость цифрового социального пакета «Україна», который включает более 35 каналов, сейчас составляет 23 грн. с НДС-20% (такой же по наполнению пакет в аналоговом формате ранее стоил 30,90 грн). Самый популярный базовый пакет «Україна i свiт», который включает около 70 каналов, стоит 45 грн.с НДС. Есть и расширенный пакет «Всесвіт» и премиальные пакеты «Кіно», «Спорт», а также и другие тематические пакеты. При этом оборудование, необходимое для просмотра программ в цифровом формате, даже покупать не обязательно, мы предлагаем его в пользование за 12.90 грн/мес. (а в случае подключения нескольких телевизоров — 9.90 грн./мес.)
Даже если подписаться на самый полный план подписки, включающий более 140 каналов — целый месяц просмотра обойдется для вас дешевле, чем затраты обычной семьи на один поход в кинотеатр, и точно дешевле, чем затраты подавляющего числа людей на мобильную связь.
Т.о. разговоры о дороговизне цифрового телевидения сильно преувеличены, и такие затраты вполне приемлемы для среднестатистического киевлянина. И кстати, это меньше, чем среднеевропейская цена. У наших ближайших соседей — в Польше, Румынии, Болгарии — минимальная подписка стоит около 15-20 евро, при меньшем перечне доступных программ.
Компания на протяжении нескольких лет проводила социальные программы. Скажите, с учетом кризиса компания не отказалась от спецпрограмм для наиболее социально незащищенных киевлян?
Как бы тяжело не было, мы считаем, что постоянство и умение держать обещание — главные качества нашей компании. Поэтому и сейчас для малообеспеченных категорий киевлян, мы, как и все эти годы, за свои средства продолжаем устанавливать льготные условия.
К этим категориям как раз относятся и инвалиды Великой Отечественной войны, и другие социально незащищенные категории киевлян. Для таких категорий граждан был установлен специальный тариф в размере 12 грн/мес. (скидка более 50%) при пользовании цифровым социальным пакетом «Україна». В прошлом году мы получили списки всех инвалидов Великой отечественной войны, проживающих в Киеве, и мы работали с каждым из них для того, чтобы обеспечить бесплатный выезд мастеров, установку оборудования и подключение к услуге.
В конце прошлой недели многие СМИ получили информацию о депутатском запросе, в котором упоминается ООО Воля-кабель. Чем, по-вашему, вызваны подобные действия со стороны народных депутатов?
Сложно сказать. Версий и догадок можем быть много. Компании не известно, чем вызвано распространение порочащей ее и неправдивой информации со стороны данных народных депутатов. В любом случае, как и положено по законодательству, мы рассмотрим соответствующие запросы и предоставим исчерпывающую информацию — нам скрывать нечего и мы готовы обосновать и отстаивать все наши решения.
Поскольку в запросе, который был распространен в СМИ, содержатся сведения, носящие негативный по отношению к имиджу Компании характер, планирует ли Компания предпринимать действия по защите своей деловой репутации?
Да, сейчас юристы компании анализируют механизмы судебной защиты интересов Компании. К сожалению, необходимо признать, что использование депутатской неприкосновенности для распространения сведений, которые противоречат действительности и порочат репутацию той или иной компании или человека — у нас в стране становиться все более популярным. В судебной практике нет ни одного случая, когда подобные иски к народным избранникам со стороны компаний были бы удовлетворены.
Рассматриваете ли Вы вероятность того что подобные запросы будут расцениваться акционерами Компании как попытки давления на них? Акционерами компании являются международные инвестиционные фонды — Providence Equity Fund, Goldman Sachs, UGF III, SBF IV, Eton Park, крупнейшими инвесторами которых выступают в том числе и Европейский банк Реконструкции и развития (ЕБРР), которые на предложения «... законодавчого обмеження власності на ці підприємства іноземних компаній ...» могут отреагировать весьма негативно.
К сожалению — да, потому как мы уже вынуждены успокаивать наших акционеров, указывая на то, что ошибочная позиция депутата не является официальной позиций ни нашей страны, ни государственных органов в целом. Надеюсь, что нам это удается. Хотя было бы лучше, если бы парламентарии пользовались проверенной информацией, а не домыслами и слухами.
