Денег.net

Можно было создать очень успешный интернет-проект, вложив $10 тыс. Сейчас стартовые инвестиции я оцениваю в $300 тыс., при условии что предприниматель хочет создать компанию, а не мелкий бизнес, в котором будут заняты несколько сотрудников», — рассуждает Александр Ольшанский, президент компании Imena.ua.

Интернет-бизнес мало чем отличается от бизнеса вообще. Есть компании, работающие во Всемирной сети и ориентированные на конечного потребителя, есть поставщики решений и товаров для самого бизнеса. Чем ближе рынок к конечному потребителю, тем больше денег оборачивается на нем, но и заработать их компаниям b2c гораздо сложнее. С одной стороны, мешает растущая конкуренция. С другой — потребителей в украинском интернете не так много. Поэтому и доходы предприятий, которые делают свой бизнес в онлайне, ограничены.

«Тогда почему же все хотят инвестировать в интернет? Ответ очень прост. Интернет-аудитория активно растет, сеть развивается. Это вовсе не означает, что абсолютно все начинания предпринимателей обречены на успех. Но шансов здесь все же больше, чем на стагнирующем либо падающем рынке», — признает Александр Ольшанский.

Это магическим образом действует даже на самых крупных бизнесменов. К примеру, компания DST, среди совладельцев которой российский предприниматель Алишер Усманов, даже в кризисный год не жалеет средств на покупку доли в социальной сети Facebook. 3,5% акций проекта обошлись DST в $300 млн.

Однако инвесторы начали более трезво оценивать возможности интернета. «Еще десять лет назад они, конечно, не бездумно вкладывали в сеть, но явно неосторожно. Сейчас получить такого партнера, как в начале 2000-го, — исключительная удача», — считает директор интернет-компании BookShop Олег Витенко.

Стартовые условия для новых проектов тоже изменились. В сети появилось много качественных ресурсов, и для того чтобы составить им конкуренцию, нужно много времени и большие инвестиции. «С каждым годом эта индустрия дорожает. Зачастую для раскрутки проекта необходимо несколько лет», — говорит Андрей Приступа, директор сайта о погоде Gismeteo.ua.

Еще шесть лет назад, делится опытом Андрей Ковнир, руководитель туристического портала Отпуск.com, в интернете можно было стартовать без инвестиций: придумал идею и реализовал ее. Если идея правильная, то через полгода она приносит доход, а через год затраты окупаются. «Так появился не только Отпуск.com, но и многие другие украинские проекты. Подобные ресурсы до сих пор появляются. С той лишь разницей, что сегодня найти нишу намного сложнее, и без миллиона долларов даже не стоит пытаться. Труд людей подорожал, хотя необходимая для интернет-проекта инфраструктура теперь стоит в несколько раз дешевле», — объясняет эксперт.

Мало денег

Одна из наиболее распространенных в интернете бизнес-моделей — создание ресурсов, которые привлекают своим контентом большую (социальные сети, развлекательные порталы и т. д.) либо же узкоспециализированную аудиторию (автомобильные сайты, деловые ресурсы). Для таких проектов главный источник доходов — реклама. Барьер входа на этот рынок может быть достаточно небольшим. Многие проекты начинаются как любительские, и только через некоторое время их создатели задумываются о том, как сделать их коммерчески успешными. Но, как правило, такие ресурсы обречены зарабатывать в лучшем случае 10–20 тыс. грн в месяц, да и то если их аудитория составляет хотя бы 10–15 тыс. посетителей в день.

В 2008-м в сети появился развлекательный ресурс best-radio.com.ua. Его создатель Сергей Белов формирует базу радиостанций, которые можно прослушивать непосредственно с сайта, переходя с одной станции на другую. Такой себе виртуальный тюнер. Ресурс все еще не приносит прибыли, но Сергей Белов очень рассчитывает на рекламу. Так же, как и группа разработчиков ПНН, которые в прошлом году запустили медицинский портал для онлайн-консультаций e-doctor.сom.ua. На деньги рекламодателей живет сайт party.com.ua, собравший адреса и телефоны развлекательных заведений Киева, множество новостных ресурсов, социальные сети и т. д. Главное — создать контент, к которому не пропадал бы интерес аудитории.

Впрочем, говорить о серьезной прибыли большинства проектов пока рано. По оценкам Всеукраинской рекламной коалиции, объем рынка интернет-рекламы в 2009 году составит 105 млн грн — всего 2% от рекламного пирога. Их делят 20– 30 крупнейших ресурсов.

«Рынок не может выдержать больше, нет аудитории», — говорит Петр Бондаревский, соучредитель Интернет Инвестиционной группы. Чаще всего в медиапланы попадают ресурсы с аудиторией в несколько сотен тысяч человек в день — это порталы bigmir.net, ukr.net, meta, i.ua. Особняком стоит погодный сайт Gismeteo.ua, который ежедневно посещают 200– 300 тыс. человек. Их доходы достигают около 300–400 тыс. грн в месяц. Менее успешны крупнейшие новостные ресурсы — korrespondent.net, pravda.com.ua, obozravatel.com, podrobnosti.ua, которые посещают 40–80 тыс. пользователей интернетом. Их доходы 100–200 тыс. грн в месяц. Реклама в ведущих печатных изданиях гораздо дороже. Причина — в разных привычках читателей онлайновой и печатной прессы. Те, кто предпочитают печатные СМИ, потратят на изучение достаточно много времени, поскольку вряд ли купят больше одной газеты в день. Контакт с такой аудиторией эффективнее с точки зрения рекламодателя, да и себестоимость ее создания выше. Ведь интернет-пользователь задерживается на веб-страничках всего на несколько минут.

Раскрученные проекты никогда не остаются без внимания рекламодателя. Но и для узкоспециализированных ресурсов найдутся клиенты. К примеру, еще в прошлом году на автомобильных сайтах не хватало места для контента — рекламодатели раскупали все. Около 30% доходов порталу prostobank.com.ua, который начал с публикации ставок по потребительскому кредитованию, обеспечивала реклама финансовых учреждений. Интернет-проекты второй сотни собирают крохи со стола своих крупных товарищей, часто работая в ноль.

Рекламодатели не доверяют интернету большие бюджеты из-за недостаточного проникновения сети. Стоимость всеукраинской рекламной кампании на телевидении будет гораздо дороже, но зато такая акция охватит почти 100% населения. Поэтому контакт с каждым отдельным покупателем окажется дешевле, чем в интернете, где чуть более 7 млн пользователей. «Если бы проникновение сети достигало хотя бы 40% населения, то этого было бы достаточно, чтобы интернет составил конкуренцию телевидению. Пока аудитория будет оставаться на нынешнем уровне, больших бюджетов сетевые ресурсы не дождутся», — признает директор интернет- агентства «Медиаком» Татьяна Березовская.

Чаяния владельцев интернет-проектов на то, что с кризисом часть рекламных денег перетечет в сеть, так и не оправдались. Рекламные бюджеты были сокращены для всех СМИ. Но интернет первым оправился от шока и начал снова получать рекламные деньги. Правда, уже от других рекламодателей и не в тех объемах.

По оценкам Татьяны Березовской, в этом году финансовый сектор сократил рекламную активность в сети в четыре раза, автомобилисты — на 17%. В то же время интерес к интернету вырос со стороны FMCG-компаний, которые раньше не часто баловали его своим присутствием.

В последнее время появилось много мелких клиентов, которые чаще всего отдают предпочтение не медийной, а контекстной рекламе. Рост контекста — главный тренд сезона, который придется по душе поисковикам. Так, глобальные доходы Google в 2008-м превысили $21,7 млрд, 97% из них принесла реклама. Оборот Яндекса составил $300 млн, украинская Мета в прошлом году заработала более 20 млн грн.

Контекстную рекламу активно осваивают региональные рекламодатели, частные предприниматели, физлица, рекламные бюджеты которых невелики. В 2009-м на нее придется около 30% бюджетов. Бизнесу в условиях кризиса, как правило, нужны быстрые продажи, а не кампании, направленные на формирование имиджа.

У контекстной рекламы, в отличие от медийной, себестоимость создания практически нулевая; размещать ее можно самостоятельно через автоматизированные интерфейсы, которые предлагают поисковики (AdWords от Google или Яндекс.Директ от Яндекса). «К примеру, стартовый бюджет для контекстной рекламы на Яндексе — 50 грн (плюс налоги). Стремясь осторожно расходовать средства, многие рекламодатели начали платить чаще, но меньшими суммами», — рассказывает руководитель Яндекса в Украине Сергей Петренко. При этом, по словам эксперта, произошло остывание торгов в системах контекстной рекламы. Ее цену формируют сами рекламодатели в режиме реального времени (по принципу аукциона: кто больше заплатит, тот поднимется выше в результатах по поисковому запросу). Снижение активности на торгах и отток рекламодателей привели к удешевлению контекстной рекламы в первые месяцы кризиса. С марта цена за клик вновь начала расти: сегодня она достигает, по оценкам Татьяны Березовской, в среднем 1–1,2 грн.

Плата за сервис

Не все ресурсы ориентированы на рекламные поступления. Более того, некоторые инвесторы уверены в том, что проекты, рассчитанные исключительно на медийные бюджеты, будут терять свою привлекательность. К примеру, основной источник заработка проекта Lasoon.com.ua, который ежемесячно посещают 50–65 тыс. человек, — платное размещение информации о ресторанах Киева. «Рестораны живут за счет своей популярности, и мы решили на этом сыграть», — рассказывает руководитель проекта Александр Ходоривский. Ресурс запустили в 2003 году, когда в этой нише конкуренции практически не было. Для раскрутки сайта и наращивания базы данных информацию о заведениях размещали бесплатно. Сейчас в базе Lasoon.com.ua 800 ресторанов.

Портал продолжает бесплатно публиковать визитки ресторанов, а за дополнительную информацию о заведении (меню, фотографии и т. д.) берет плату. Самый дорогой пакет услуг обойдется ресторану в 5,8 тыс. грн в год. Клиентов, заказывающих его, не так много: всего 10–15%. Большинство заполняют стандартную анкету стоимостью 400 грн в год. Ежемесячные доходы ресурса составляют около 20–25 тыс. грн. Осваивать другие регионы Александр Ходоривский пока не планирует. А зачем? Ведь 75% поисковых запросов по ресторанам поступает от киевлян. Географическая же экспансия предполагает большие расходы — всюду придется открывать свои офисы.

Чтобы диверсифицировать источники доходов, интернет-ресурсы приучают пользователей к платному сервису. В социальных сетях, например, появились платные подарки, оценки фотографий, системы рейтингов и т. п. И они пользуются популярностью. Виртуальные подарки приносят крупнейшей мировой социальной сети Facebook около 20% дохода. В последнее время платными становятся не только виртуальные привилегии, но и книги, фильмы, а также музыка — то, что пользователи сети очень любили получать бесплатно.

Крупные многопользовательские онлайн-игры в принципе не размещают рекламу на своих порталах. Для различных служб знакомств доходы от дополнительных услуг — основной заработок: более 90% выручки сайту mamba.ru обеспечивают пользователи. Успешность этой бизнес-модели демонстрирует большинство эротических и hard-эротикаресурсов, которые, по некоторым оценкам, генерируют около 60% трафика интернета. В западной сети подобные проекты часть контента размещают бесплатно, но есть платные аккаунты с расширенными функциями (просмотр фотоальбомов, видео, контактов участников, если это проекты web 2.0, где контент генерируют сами посетители и т. д.).

Сдерживающим фактором для платных сервисов остается неразвитость платежных систем. «У нас глобальная банкокарточкофобия», — сетует Петр Бондаревский. Пока в сети больше всего распространены SMS-платежи, но размеры комиссии мобильному оператору существенно удорожают услугу для конечных пользователей. Электронные деньги — тоже удобный способ, однако кошелек есть далеко не у всех. К примеру, электронными деньгами через WebMoney, Яндекс.Деньги и Portmone.com оплачивается всего около 15% покупок.

Вряд ли платные сервисы в обозримом будущем будут приносить огромные доходы, полагает Максим Хомутин, директор компании «Ми-6» (портал i.ua). «Интернет-пользователи привыкли к бесплатным услугам. Они отдают деньги за подключение к сети и к другим тратам пока не готовы», — объясняет эксперт.

Интернет-коммерсанты

Один из самых быстрорастущих сегментов интернета — торговля. Правда, e-commerce-проекты представлены в основном онлайновыми магазинами, а вот аукционы пока не прижились в отечественной сети.

Интернет-торговля привлекает своей понятностью и возможностью сэкономить на аренде. Впрочем, пока, по оценкам Олега Витенко, в сети не так много украинских магазинов — около 500. Половина из них сосредоточена в секторе бытовой техники и электроники. Признанный гигант — интернет-магазин «Розетка». Серьезный бизнес удалось построить еще двумстам магазинам. Большинство же развивают интернет-торговлю как сопутствующий бизнес, который не приносит большие доходы: около 4–5 тыс. грн в месяц. При этом практически весь платежеспособный спрос сосредоточен в Киеве.

Например, запуск магазина электроники не связан с большими трудностями. «Необходимо иметь в кармане около $5 тыс., чтобы закупить товар. Потом разместить свои прайсы в интернет-каталогах и ждать первых клиентов», — говорит Петр Бондаревский. Впрочем, на большую рентабельность рассчитывать не стоит. По его оценкам, рентабельность большинства магазинов, которые торгуют неэксклюзивными товарами, достигает 5–10%. Средний чек покупки в магазине электронной техники составляет, к примеру, около $300, в книжном — более 100 грн. В частности, BookShop, предлагающий приблизительно 300 тыс. книг, обрабатывает около 700 заказов в день, получая доход в размере 2–2,5 млн грн в месяц.

Однако, как отмечает Олег Витенко, интернет-торговля только на первый взгляд выглядит очень простой. «Сайт — это исключительно витрина, за которой обычно стоит огромная инфраструктура, включающая в себя системы внутреннего учета, курьерские службы, группу разработки, поисковый механизм и так далее», — рассказывает он. А то, что интернет-магазин не требует складских помещений, — один из самых распространенных мифов об интернет-торговле. К примеру, Ozon.ru, обороты которого превышают $10 млн в месяц, пришлось построить целый терминал в Твери только для хранения уже принятых заказов.

Есть еще одни миф: хороший магазин можно сделать, вложив $500 в разработку сайта. По оценкам Олега Витенко, сегодня для старта необходимы инвестиции в размере 40–50 тыс. грн. А в течение следующих двух-трех лет постоянно придется вкладывать средства в развитие ресурса, прежде чем он начнет приносить прибыль.

Владельцам интернет-магазинов не стоит рассчитывать на большие скидки от оптовых покупателей. Обычно обороты онлайновой торговли не так велики, чтобы оптовик расщедрился. «В интернете есть определенные товары, которые продаются дешевле, но далеко не все. Кто сказал, что офлайн-бизнес затратнее, чем онлайн-бизнес? В сети покупают не потому, что здесь дешевле, а потому, что удобно», — резюмирует г-н Витенко. И места здесь еще много.

Бизнес для бизнеса

Есть ниши, которые уже давно поделены, особенно в сегменте b2b. Например, на рынке хостинга и регистрации доменов лидеры определились. Крупнейшие компании обслуживают по 100 тыс. клиентов. В частности, годовые обороты Imena.ua составляют 25 млн грн.

Похожая ситуация и на рынке интернет-агентств, которые занимаются медийной рекламой. Крупных рекламодателей игроки поделили между собой. Самые большие обороты — несколько десятков миллионов гривен в год — у агентств, входящих в холдинги. Компании-одиночки зарабатывают в лучшем случае 1 млн грн в год.

«Контекстная реклама — это тот сегмент рынка, где могут развиваться агентства-новички. Клиентов очень много, и существующие игроки не могут выполнять все мелкие заказы», — говорит Татьяна Березовская. Ведь крупные агентства ориентированы в основном на медийную рекламу. Бюджеты на нее выделяли большие (крупные предприятия могли тратить до 300 тыс. грн в месяц на баннеры), в то время как на контекстную рекламу — $200–500.

Некоторые компании зарабатывают на популяризации ресурсов в сети. На волне роста интереса к контекстной рекламе выиграли те фирмы, которые занимаются продвижением сайтов в поисковых системах. Ведущим игрокам их услуги могут приносить ежегодно несколько сотен тысяч долларов в год. Но достигнуть финансового успеха на этом рынке без сильной команды технических специалистов очень сложно. Фрилансер может вести максимум 10 проектов, тогда как сотрудник большой компании — 20–30 клиентов. Владельцы интернет-ресурсов охотно обращаются к специалистам по поисковой оптимизации, поскольку именно через поисковики к ним приходит основной поток посетителей. «С помощью рекламной кампании можно обеспечить взрыв посещаемости, но аудиторию нужно еще и удержать. Ни одна рекламная площадка не даст столько переходов, сколько поисковики. Альтернативы им нет. Нам поисковики обеспечивают более 77% заходов», — рассказывает Олег Витенко.

По словам Станислава Матюшенко, менеджера по работе с клиентами компании SEO-Studio, количество заявок на поисковую оптимизацию растет лавинообразно, даже несмотря на то что услуги оптимизаторов обходятся недешево. Сейчас компания ведет 280 проектов. Бюджет зависит от сферы деятельности клиента и конкурентной среды. К примеру, для компаний — производителей строительных материалов, металлопластиковых окон, девелоперов, продавцов бытовой техники и электроники он может достигать $5–8 тыс. в месяц. Для остальных — $200–800, в зависимости от популярности тематики. Минимально на продвижение сайта в поисковиках уходит три месяца. За это время ресурс может попасть на первые страницы поисковых систем. Но как только продвижение прекращается, сайт в течение 1–1,5 месяца окажется в лучшем случае в третьей десятке.

Трафик напрокат

Основная борьба интернет-ресурсов разворачивается даже не за деньги рекламодателей или посетителей, а непосредственно за самих пользователей. Чтобы привлечь постоянную аудиторию, нужно потратить немало времени. Только потом владельцам ресурсов удается монетизировать трафик, который генерируют их проекты. «Время в интернете ценится очень высоко. Когда у вас 10 тыс. посетителей, у ваших конкурентов их, скорее всего, больше, и чтобы догнать их, необходимо вкладывать большие ресурсы», — признает Андрей Приступа.

Недостающий трафик при необходимости можно купить. Достаточно воспользоваться новостными агрегаторами, которые предлагают либо обмениваться посетителями, либо приобрести их. Способов увеличения трафика «со стороны» великое множество. Ими пользуются даже самые солидные проекты. В частности, деловые ресурсы покупают себе место под новости на крупнейших порталах. По словам Павла Власова-Мрдуляша, продюсера проекта Slon.ru, ресурс приобретает трафик в новостном разделе сайта Mail.ru, а также практикует прямые обмены аудиторией с такими ресурсами, как РИА Новости, БФМ, Sports.ru, ИноСМИ. Покупка трафика стала решением проблем для площадок, которым не хватает аудитории, чтобы привлечь солидных рекламодателей.

На помощь таким сайтам приходят МаркетГид, RedTram, ReadMe, Meta.News. Ежедневная посещаемость, к примеру, МаркетГида достигает 1 млн человек. Грех не поделиться такой аудиторией. Приток посетителей компания обеспечивает за счет широкой сети партнерских сайтов. Пользователи приходят на сайт в основном по информерам-ссылкам (блоки заголовков новостей с картинками), размещенным на ресурсах-партнерах. Источники трафика — ukr.net, Pravda.ru, Kp.ru.

Главные клиенты МаркетГида — интернет-магазины. Они помещают свои прайсы в каталог сайта и размещают объявления с рекламой товаров и услуг. Чем более интригующий рекламный текст, тем больше шансов того, что клиент активирует ссылку. Стоимость такого перехода определяется по принципу аукциона. Чем больше интернет-магазин готов платить за объявление, тем чаще его будут показывать. Стартовая цена — $0,01, средняя по Украине — чуть больше $0,02.

«Конечно, эффект от контекстной рекламы выше, поскольку она привлекает целевых покупателей, которые, как правило, уже готовы совершить конкретную покупку. Реклама же на нашем сайте рассчитана на спонтанные приобретения», — говорит Олег Лазарчук, специалист компании «МаркетГид». У ресурса есть клиенты, которые тратят на рекламу около 50 грн в день. Как правило, это мелкие магазины. Крупные продавцы готовы выкладывать ежедневно 5–10 тыс. грн, обеспечивая МаркетГиду обороты в сотни тысяч долларов в месяц.

Любой специалист по интернет-рекламе понимает, как работает эта гигантская машина по отмыванию трафика и с какого рода ресурсов берется значительная часть посетителей того или иного портала. Некоторые сайты для привлечения аудитории не брезгуют размещать свои «завлекалочки» даже на эротических ресурсах. Для того чтобы отсечь тех, кто нагоняет трафик, достаточно изучить показатель количества просмотренных посетителем страниц. Если это одна-две страницы — значит, человек случайно попал на сайт.

Рекламодатели не в восторге от аудитории, сгенерированной обменными сетями. Как объясняет Татьяна Березовская, нагонка трафика негативно влияет на эффективность площадки — заемная аудитория не оседает на ней. Из-за случайных посетителей, которые были привлечены на сайт броскими заголовками на информерах, не всегда соответствующих тематике сайта, отдача от рекламы снижается. Более того, желтые новости могут подпортить имидж ресурсу. «Мы участвовали в тизерной сети, однако это не понравилось рестораторам, — признается Валентин Соловьев, директор сайта restoran.ua. — Мало приятного, когда реклама заведений соседствует с баннером «Сбросьте излишние килограммы!», на котором красуется фото обезображенного избыточным весом женского тела».

Можно пойти на любые хитрости, чтобы завоевать аудиторию, но результат бывает не всегда предсказуемый. В сети, как нигде, ценится уникальность, а клоны редко достигают значительных результатов, хотя исключения, конечно же, бывают. Пример тому — социальная сеть «ВКонтакте», списанная с американской Facebook. «Для того чтобы копия процветала, нужна граница. Обычно это языковый барьер, который дает ей шанс на жизнь. Сервисы, ориентированные на язык, связанные с поиском и общением, можно размножать. Но в целом сеть представляет среду, где есть первый, второй или никакой — это одно из главных свойств интернета», — утверждает Александр Ольшанский.

Классический пример — YouTube. Он создал пропасть между собой и последователями, в которой пропало немало других проектов. Подобным ресурсам, к примеру, iTunes от Apple добиться таких же успехов так и не удалось — они отстали от лидера на несколько лет. «Надо предлагать новые модели, а не усовершенствованные», — считает г-н Ольшанский. Однако технологических лидеров, вроде Google, единицы — остальные довольствуются кем-то придуманными схемами.

Елена СТРУК

Источник: kontrakty.com.ua