Михаил Воробьев: "Мы не будем фокусироваться на middleware и тяжелых приставках с HDD"

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" Михаил Воробьев рассказал ComNews о планах и стратегии развития компании на активно развивающемся рынке платного ТВ и широкополосного интернет-доступа.

- Собираетесь ли вы проводить экспансию? Существует приоритет выхода на новые рынки или перехода к безубыточности бизнеса?

- "ЭР-Телеком" завершил программу "стартапов". В 2011 г. мы открыли15 новых филиалов, общее количество городов присутствия достигло 42. Но это не экспансия в новые регионы, это дальнейшее развитие бизнеса в тех городах, где мы уже присутствуем.

- Как вы будете этого добиваться – агрессивным маркетингом или положитесь на эволюционное развитие сетей?

- Все города, где мы работаем, разделены на четыре типа в зависимости от конкурентной среды и стадии развития телеком-рынка. Под каждый тип разработана и реализуется маркетинговая стратегия. На одних рынках мы продолжаем активно расти, на других – растем меньшими темпами и, удерживая завоеванные позиции, уходим в "оборону". Общий момент нашего поведения на всех рынках – это активные продажи и качественный сервис

- "ЭР-Телеком" в декабре 2010 г. начал работать в Петербурге. Расскажите о первых результата.

- Для Петербурга мы разработали специальную стратегию, все поставленные в ее рамках задачи выполняются. Они касаются как монтированной емкости сети (сейчас мы присутствуем в более чем половине районов города), так и количества абонентов. По итогам 2011 г. мы подключили более 150 тыс. абонентов, в январе этого года – около 15 тыс.

- Какие-то изменения в тарифной политике предусматриваются?

- Последние полтора года основу нашей тарифной политики составляют пакетные предложения. Первые 2-3 месяца абоненту доступен промопериод, после его окончания он платит полную стоимость пакета. Если цены на моноуслуги у нас чуть выше рынка, то стоимость пакета – ниже, чем, если бы абонент пользовался теми же услугами по отдельности от разных операторов. Тарифная линейка везде одинаковая, разница в абонентской плате от города к городу может составлять всего лишь несколько рублей. Менять сложившиеся принципы мы не планируем.

- То есть, дифференциации по уровню достатка в регионах нет?

- В том ценовом диапазоне, в котором работает "ЭР-Телеком", и там, где он работает, мы считаем, что являемся самым дешевым развлечением, более доступным, чем поход в кино и т.п. Дело в том, что спрос на услуги платного ТВ и Интернета в ситуации, когда семья тратит на них всего несколько процентов дохода, не эластичен. Например, в Йошкар-Оле – городе с не самым высоким уровнем жизни - у нас один из высочайших уровней проникновения, высокий ARPU и высокая лояльность абонентской базы. Получается, что люди не гонятся за дешевизной, им проще один раз выбрать и получать весь спектр качественных домашних развлечений от одного проверенного оператора.

Даже в кризис мы не увидели серьезного оттока абонентов. В 2009-2010 гг. продажи шли хорошо. Люди отказывались от кинотеатров в пользу телевизоров и компьютеров. С этой точки зрения небогатые города для оператора подчас более выгодны.

- Вы заявили о том, что "ЭР-Телеком" будет переходить на цифровое телевидение стандарта DVB-C и IPTV. Существует ли уже сейчас у "ЭР-Телекома" понимание того, какие инвестиции потребуются для этого?

- В основном, модернизация будет состоять в том, что мы будем выдавать абонентские устройства для гибридных сетей DVB-C/IPTV. Кроме того, будет расширен пакет каналов. Так, уже весной вместо 10 HD-каналов начнем транслировать 20. Думать об организации сетей нам не надо, оптика уже построена и позволяет транслировать неограниченное количество каналов, а частотный диапазон свободен. Телевизионная и интернет-сети у нас независимые, поэтому дополнительной модернизации транспортных каналов, а значит, и крупных инвестиций, не требуется.

- Но вы планируете субсидировать абонентские устройства?

- Да. Эти затраты планируется окупить в течение года за счет ARPU, полученного от предоставления услуги цифрового ТВ, дополнительных пакетов каналов и сервисов.

- Какого рода приставки вы планируете использовать, исходя из того, что "ЭР-Телеком" неоднократно заявлял, что компания фокусируется на аудитории с пассивной моделью телесмотрения и желающей простоты в использовании услуг?

- Действительно, до 80% зрителей используют пассивную модель телесмотрения. Обеспечивая существующие потребности, мы развиваем технологию DVB-C, обеспечивая стабильно высокое качество телесигнала и предлагая сбалансированный пакет из 100 телеканалов и 5 тематических пакетов каналов, включая HD-пакет.

Вместе с тем формируются и новые потребности, которые выражаются в желании влиять на предлагаемый оператором контент – это активная модель телесмотрения. Мы предполагаем удовлетворять растущий спрос с помощью гибридных приставок, тестирование которых провели в четырех городах (Перми, Самаре, Тюмени и Челябинске). Думаю, в ближайшие месяцы мы определимся с поставщиками.

Мы не будем фокусироваться на middleware, тяжелых приставках с жесткими дисками – нас интересуют легкие варианты с возможностью подключения Интернета. Нам интересны решения, которые в будущем позволят нарастить их потенциал. В любом случае, ставка делается не на "железо". Мы хотим, чтобы наши абоненты получили полноценный домашний медиацентр: помимо просмотра телеканалов и управления контентом, с его помощью можно проигрывать аудио- и видеофайлы во всех популярных современных форматах, смотреть фото. Но пока подобные проекты являются новаторскими, а значит, мы по-прежнему делаем ставку на классическое линейное ТВ.

Дарья Лютцау

comnews.ru

Источник: журнал MEDIASAT : цифровое ТВ, радиовещание и телекоммуникации