Расплата за качество

Одна из самых больших проблем ОТТ – как превратить многомиллионные группы пользователей ОТТ-сервисов в приносящих доход клиентов. Существуют две основные модели монетизации: платная и бесплатная. Бесплатная модель подразумевает различные формы рекламы (видеореклама, спецпроекты и т.д.), платная включает в себя абонентскую оплату контента, а также плату за единичный просмотр.

Казалось бы, все очень просто, но есть нюансы.

Бесплатная модель дает возможность свободного просмотра, что вместе с тем освобождает видеосервис от ответственности за свои услуги. Поясню. Интернет-сервисы в России априори воспринимаются как бесплатные и поэтому не гарантирующие качество. Пользователь нажимает на кнопку просмотра и вместо видео видит на экране привычную картинку: крутится "кружок" буферизации. Он может, конечно, высказать свое "фи", но при этом понимает, "ну, это же бесплатно, особо претендовать не на что!".

Де-факто бесплатная модель несколько расхолаживает организаторов сервисов, которые эту модель пропагандируют. Потому что не надо всерьез биться за качество, и в целом у всех все примерно одинаково. Можно, конечно, пытаться заинтересовывать пользователя за счет широкого ассортимента или чего-то другого, но очевидно, что требование к высокому качеству просмотра стоит точно не на первом месте.

Когда мы имеем дело с платной моделью, человек платит за услугу деньги. Он по умолчанию ожидает высокого качества просмотра: чтобы картинка была близкой к идеальной, чтобы не было никаких "тормозов" и т.д. И если мне, пользователю, будут рассказывать о том, что канал плохой или ссылаться еще на что-то, объясняющее плохое качество, меня это будет интересовать меньше всего. В лучшем случае, я решу, что зря потерял деньги и забуду об этом сервисе навсегда, а в худшем еще и потребую деньги назад.

Поэтому без качества не может быть и платного сервиса. Именно поэтому единственная модель платной передачи видео на базе TCP/IP – это IPTV. В этой модели изначально строится инфраструктура с выделенными каналами к пользователю, которая гарантирует качество просмотра, пусть и на базе интернет-протокола. В такой ситуации компании, предлагающие просмотр видео онлайн, понимают, что, да, они обеспечивают хорошее качество, а пользователи считают высокое качество само собой разумеющимся и поэтому готовы платить.

Говорят, что люди принципиально не платят в Интернете, я с этим категорически не согласен - платят еще как. В том числе и наши пользователи, те, кто смотрит кино на TVzavr.ru, готовы платить. По случаю выхода новой версии сайта мы открыли обратную связь с ними, и нам приходит много писем, в которых пользователи сообщают, что готовы оплачивать просмотр.

Вот основные моменты, которые составляют фундамент и в потреблении видео через IP, и того, как все в ближайшее время будет развиваться. Как только видеосервисы в Интернете (а не только IPTV) смогут обеспечить высочайшее качество трансляции, люди начнут платить. При наличии внушительной фильмотеки и адекватной цены, разумеется.

В конце марта проходил круглый стол в рамках форума Digital & OTT TV. В нем принимали участие и "МегаФон" с рассказом о своей CDN, и компания CDNVideo, и другие компании, которые так или иначе могут обеспечить качество. Мы видим, что вопрос актуален и волнует всех игроков рынка России.

Ведь у нас ситуация значительно отличается от, скажем, ситуации в США, где инфраструктура Интернета принадлежит холдингам, непосредственно связанным с производством контента. Им есть чем эту "трубу" заполнять. В России же ситуация обратная. Здесь "трубой" владеют технологические компании, которые теперь срочно придумывают, а чем бы им ее заполнить. Отсюда и бум ОТТ-проектов. Причем если у крупных компаний действительно вложенные на создание таких проектов деньги могут окупаться, то для небольших ISP (менее 300 тыс. пользователей ШПД) сервисы видеотрансляций будут затратными. Но провайдеры вынуждены их поддерживать, чтобы не проигрывать конкурентам и не терять абонентов.

А решение этого вопроса я вижу в следующем: необходимо вовлечь ISP в процесс создания глобальных видеосервисов. Экономика тут проста и понятна. От нас – контент и, самое главное, готовое решение по локализации трафика. Причем такие решения на рынке уже существуют - у нас, у TVzavr в том числе. А от ISP требуется канал и развитая инфраструктура для сбора денег. Все!

И тогда мы вместе сможем, наконец, создать почву для хороших платных сервисов, от которых только выиграют и ISP, и OTT, и пользователь.