Triolan: Out of box mind Вадима Сидоренко

Triolan – самый популярный кабельный оператор в новостной ленте. О нем пишут и говорят разное: плохое и хорошее, правду и ложь. Чтобы разобраться во всех этих коллизиях, Mediasat встретился с генеральным директором группы Triolan. Интервью получилось длинным и интересным. И еще. Если мне когда-нибудь придется объяснять, что такое «out of box mind» (умение найти нестандартное решение), то Вадим Сидоренко станет одним из первых примеров, который захочется привести.

— В 2011 году Mediasat уже публиковал интервью с Вами, где Вы подробно рассказали об истории и структуре компании. Что изменилось с тех пор в компании и бизнес-модели?

Та статья называлась «Рынок требует существенных перемен». И мы эти существенные перемены сделали, а, именно, в 2013 году кабельное телевидение стало бесплатным для телезрителей. Это позволило начать хоть и не простой, но очень полезный для рынка платного телевидения путь. Разделение платных и бесплатных телеканалов началось у всех провайдеров, ранее это было невозможно из-за обязательных требований платных телеканалов о присутствии в максимально доступном пакете. Это практически убило отрасль. Также мы стали работать по бизнес-модели Freemium и освоили социально-ориентированный маркетинг. Часть услуг предоставляется бесплатно (Free), а часть – платно (Premium).

— Цифровое/аналоговое кабельное телевидение и IPTV без абонплаты. Оправдывает ли себя такая стратегия в условиях телекоммуникационного рынка Украины?

Данная модель приносит огромную пользу практически всем участникам процесса. Во-первых, это помогает государству в вопросах информационной безопасности (люди меньше ищут альтернативу, которая может предоставлять, в том числе, и запрещенные телеканалы), во-вторых, это реальная польза и помощь людям. Также это помогает рынку платного телевидения перейти на рыночные отношения, перестать паразитировать на бесплатном телевидении и заниматься продажами в нагрузку. Ну и, конечно, это приносит пользу нам, т.к. является частью нашей бизнес-модели Freemium.

— Недавно Триолан отменил плату за пользование интернетом в дневное время. В чём основная «фишка» такого решения? Не думаете, что оно может повлечь за собой отток абонентов?

Помимо того, что это социально ответственное решение, это элемент бизнес-модели Freemium. Также по витой паре работает IP-телевидение и это является дополнительным мотивом для его использования. В первую очередь, это предложение направлено на тех абонентов, которые от нас отключаются.

— За счёт чего осуществляется поддержка и обслуживание ТВ-сети? Каналы платят вам за присутствие в вашей сети?

Да, каналы платят нам, напомню, что на всех телеканалах, которые мы вещаем, есть реклама и мы работаем по принципу бесплатных газет.

— А много каналов вам платят?

Телеканалы, которые входят в УПУ, не платят. А с другими мы сотрудничаем. Не все платят деньгами. Иногда это бартер: рекламное время на канале или что-то ещё. Около 10-20 каналов платят нам за услуги, речь идет об аналоговой сети. Мы не берём плату с телеканалов за вещание в цифровой сети, потому как в цифровом формате ресурсы не ограничены. А вот в аналоге ресурс ограничен. У нас 75 аналоговых каналов, при этом желающих было гораздо больше, но мы не смогли вместить их всех.

— Как монетизируете вещание в цифре?

Реклама. Если говорить о самой бизнес-модели Freemium, то наша выгода заключается в том, что люди к нам подключаются.

— Если вам платят в аналоге, при переходе на цифру могут снизиться доходы?

К тому времени мы полномасштабно реализуем вторую часть бизнес-модели Freemium — Premium. Тогда часть абонентов будет пользоваться услугой платного телевидения, что и будет приносить доход. Сейчас зарабатывать на платном телевидении, только на платных телеканалах, нельзя. Платный телеканал на сегодняшний день стоит дороже, чем можно получить за него с абонента. Но из-за того, что мы отделили платные телеканалы от бесплатных, эта ситуации значительно улучшилась. И, я думаю, в ближайшее время мы придём к нормальному развитию платного телевидения.

— Как повлияет на ваш бизнес отключение аналогового вещания?

В любом случае позитивно, вопрос – насколько. Есть абоненты, которые пользуются эфирным телевидением, и у них есть техническая возможность подключиться к кабельному, но по каким-то причинам этого еще не произошло, а как раз после выключения эфира у этих людей появится причина подключиться.

— Будет ли в сети Триолан подаваться сигнал «Т2» для приема на бытовые приемники а-ля «эфирная антенна»?

Если в Т2 телеканалы будут бесплатными, а провайдерам будут предлагать платить за них, то, конечно, наша сеть сможет выполнить функцию эфирной антенны. Техническая возможность есть, а вот применять ли её, будет зависеть от договоренностей с участниками рынка.

— Что Вы думаете о системе a la carte?

За ней будущее, в комплекте с системами рекомендаций. Рынок очень инертен, и не только в вопросах технологий и клиентском выборе, устаревшие системы выгодны, как правило, действующим крупным игрокам. Но прогресс не остановить, поэтому медленно, но уверенно все перейдут на a la carte.

— У Вас были попытки ввести эту систему. Как обстоит дело сейчас?

Да, были. Мы свою платформу свернули, так как пошли в направлении сотрудничества с партнерами. В первую очередь – с «Диван ТВ». Также вышли на рынок oll.tv и Megogo. Первостепенной задачей стало разделить платный и бесплатный контент. После этого правообладатели могут пойти на a la carte. Сама идея не нова, но большинство игроков, крупных провайдеров и правообладателей против этой системы, так как она разрушает их устаревшие бизнес-модели. Они всячески противились изменениям, поэтому все идет очень долго. Мы ускорили процесс и начали с того, что сделали телевидение бесплатным для зрителей.

— Сколько у вас сейчас абонентов? Ходят слухи, что их у вас нет. Можете прокомментировать?

Наше кабельное телевидение работает по принципу бесплатных газет, и абонентов у нас нет, т.к. абонент – это тот, кто платит абонентскую плату. А если вопрос стоит, сколько у нас телезрителей, то, по нашим оценкам, более 600 тысяч квартир.
На бесплатную газету люди не подписываются, поэтому они не абоненты, а читатели. Точно также и у нас: это телезрители, они смотрят телеканалы с рекламой, а оплачивает это, в первую очередь, рекламодатель, а уже во вторую очередь, – телеканал. Поэтому в этом пакете у нас нет платных телеканалов, мы вещаем именно бесплатные телеканалы с рекламой. Получается юридическая коллизия: «Сколько абонентов?» – их нет, потому что абонентскую плату никто не платит. А зрителей около 600 тысяч. Поскольку они не платят, никто точно не знает, сколько их, можем только ориентировочно предполагать.

— Если добавить премиум-пакет и систему a la carte, тогда появятся абоненты?

Да. Поэтому мы и пытаемся в Нацсовете решить этот вопрос, у нас действительно есть желание в будущем заняться платным телевидением и предоставлять этот пакет в рамках лицензии.

— Интересно узнать, какие каналы больше всего пользуются популярностью у абонентов Триолана? (поделитесь статистикой за I квартал 2016 года).

— Недавно из сети Триолан были исключены каналы семейства Viasat, цитирую. . . «по инициативе правообладателя». Это как-то связано с достижением соглашения c видеосервисом Диван.ТВ? В чём в целом заключается суть сотрудничества с Диван.ТВ?

Телеканалы Viasat транслировались у нас как промопросмотр, пока мы не прекратили вещание по инициативе Viasat. Сотрудничество с Диван.ТВ – это реализация модели Freemium, а именно – Premium составляющей. Особенностью этого сотрудничества является то, что человек может воспользоваться услугами Диван.ТВ без оплаты за интернет. Также в долгосрочной перспективе все перейдут на IP-телевидение, а такое предложение ускоряет процесс перехода.

— Планируете запускать каналы собственного производства? Каковы планы относительно HD-каналов?

Заниматься созданием реально рейтинговых телеканалов не планируем, ну а для внутренних тестов и для того, чтобы отслеживать, как это работает, у нас есть парочка своих телеканалов. В наших пакетах присутствуют HD-каналы. Они будут развиваться, особенно в цифре.

— Расскажите о структуре компании. Кто принимает решения?

Это группа субъектов предпринимательской деятельности, работающая на основе хозяйственных отношений. Они, с одной стороны, независимы друг от друга, каждый в праве что-то не делать, отказаться, либо сделать по-своему. Но есть общие позиции, которые принимаются всеми участниками: единый маркетинг, единые технические параметры, единые стандарты и качество. Тут, наверное, лучше какой-то пример привести. Например, служба такси. У каждого таксиста есть свой автомобиль, он сам работает. И при этом есть какой-то центральный, назовём его орган координации – Call-центр. И когда Call-центр говорит, что есть заявка, можно ее принять, можно нет. Поэтому, с одной стороны, решения принимаются очень быстро и гибко, с другой стороны – это группа независимых лиц.

Соответственно, когда нам нужно что-то изменить, мы тут же делаем опрос партнеров и спрашиваем: «Вы хотите, чтоб мы дали рекламу о том, что вы приезжаете не за час, а за 15 мин? Вы готовы? С одной стороны мы понимаем, что вам придётся напрячься, с другой стороны – у вас будет больше заказов». Они говорят: «Да, у нас будет больше заказов, будет больше денег. Да, годится. Принимаем». Если не справляешься – поезжай заниматься своим бизнесом, где хочешь.

Я занимаюсь разработкой технических и маркетинговых параметров. У нас нет прямого управления, правильнее назвать его гибридным. Рычаг управления – экономическая целесообразность: партнеры понимают, что если они будут качественно предоставлять услуги, у них же будет больше денег.

— Т.е. кто-то может согласиться, а кто-то нет. И что, если кто-то не принимает идею?

Если большинство хочет, то меньшинство либо принимает это решение, либо работает отдельно, не в формате Триолана. У нас были случаи, когда строили свою сеть, по-другому называли и начали работать отдельно.

— Сколько сейчас операторов входит в группу-компаний Триолан?

Принцип построения компании не поменялся. Изменилось налоговое законодательство, потому прошли некоторые перемены и трансформации. Если до 2011 года было больше юридических лиц, то сейчас это больше частные предприниматели. Кстати, именно на этой почве очень много жалоб на нас. Многие пытаются доказать, что услуги Интернет не могут предоставлять частные предприниматели. Это неправда. Официально зарегистрировано 4 тысячи частных предпринимателей, которые предоставляют услуги Интернет. Абонентов кабельного телевидения у нас нет, оно бесплатно для зрителей.

— На нескольких заседаниях Нацсовета в конце 2015 года (да и в этом году) выписывались предупреждения компаниям, работающим под брендом Триолан. С чем это связано, какие у Триолана отношения с регулятором? Как быстро Триолан исправляет выявленные регулятором нарушения?

Отношения у нас конструктивные, мы не планируем брать плату с телезрителей за бесплатные телеканалы с рекламой. В то же время, мы понимаем, что есть особенности в нормативных документах. Как я сказал, мы работаем по модели бесплатной газеты. У нас абонент, в том понимании, как это понятие формулирует Нацсовет, не производит оплат. Точнее, у нас нет абонентов. Есть юридическая коллизия: в условиях лицензии есть понятие «абонент» и он должен платить. Поэтому ищем наиболее приемлемый вариант для всех в рамках закона. Варианты есть, один из них – это продолжить работать без лицензии Нацсовета, точнее, в рамках операторской лицензии. Есть вариант с прописыванием специальных условий в лицензии. Но главное, что у нас общие цели: и информационная безопасность страны, и забота о телезрителях.

— Какая у вас сейчас география покрытия?

Киев, Харьков, Днепропетровск, Запорожье, Полтава, Одесса, Ровно и Сумы.

— Что случилось с вашей сетью в Крыму и на Донбассе?

Сеть в Крыму и зоне АТО мы полностью потеряли и её разграбили. Проблема была банальной, если там продолжать работать, то нужно сотрудничать с местной властью, мы решили, что это не наш путь. Мы оттуда полностью ушли. Часть наших, скажем так, бывших сотрудников и представителей местной власти решили, что эту сеть в каком-то виде они могут дальше использовать. Естественно, всё, что можно было оттуда вывести, мы вывели, это касается внешних каналов, IP-адресов и др. То, что невозможно забрать (кабели и т.д.), местные используют и как-то дальше работают.

— Как вы относитесь к тому, что некоторые игроки рынка остались работать в «российском» Крыму и предоставляют услуги на аннексированной территории?

Если они украинские разведчики, сотрудничают с украинской властью и понимают, что делают, то отношусь к этому позитивно. Но если они просто сотрудничают с той властью, то, конечно, негативно.

— Как распространяется сигнал по сети «Триолана»? По какой технологии абоненты получают доступ к сети Интернет и на каких скоростях?

Станции уже существенно видоизменились, все идет по IP. Сигнал мы берем из телецентров, также есть резервные генераторы сигнала, в том числе, потоки от партнеров/конкурентов. Далее этот сигнал расходится по городам. Таким образом, станций в нормальном режиме нет (берем потоки с телецентров), а если что-то поломается, то на подхвате запасные станции, которые остались исторически. Все сети – исключительно оптика, мы предоставляем доступ с помощью портов 100 мбит/с и 1 Гбит/с, таким образом, мы не шейпим и не обрабатываем трафик, что позволяет предоставить большую скорость и надежность.

— Какая на сегодня статистика по подключениям к пакету 1 Гбит/с и 100 Мбит/с? Какой пакет более востребован?

Более востребован пакет 100 Мбит, большие скорости нужны только энтузиастам, у нас таких чуть больше 1%.

— Какова пропускная способность каналов?

300 Гбит/с – внешние каналы и 180 Гбит/с – паритеты.

— Как все города между собой соединены в одну общую сеть? Это ваша оптика или арендуемая?

Это общая сеть, состоящая из абсолютно независимых сетей. В каждом городе/районе есть свои отдельные внешние каналы, междугородние и паритеты. Оптика между городами арендуемая, но, помимо того, что она сама по себе зарезервирована, даже если все междугородние каналы исчезнут, то трафик продолжит бежать по интернету.

— Сколько у вас паритетных каналов? С какими Интернет-провайдерами, операторами связи и дата-центрами вы уже наладили пиринг?

На данный момент мы имеем более 65 паритетных включений с 43 различными провайдерами, в том числе, и с крупнейшими обменниками, такими как DTEL, UA.IX и Giganet.

— Расскажите о IPTV приставках. Какими приставками пользуются абоненты Триолан?

Единственное, что могу сказать – это то, что в нашей сети приставки сильно уступают умным-телевизорам. На сейчас количество смарт-телевизоров более чем в 10 раз превышает количество приставок и данный тренд сохраняется.

— Каким образом организована работа Call-центра?

У нас Call-центр не только должен рассказать условия подключения и тарифы, но и реально попытаться решить проблему. По статистике 50% заявок с проблемами решается в Call-центре, сотрудники технически подкованы. Наши клиенты общаются с живыми людьми. Чем-то похоже на службу такси, если оператор не может помочь удаленно, то он тут же вызывает мастера, который находится ближе всего к нужному адресу. Таким образом, со времени вызова до прихода мастера проходит не более часа, в большинстве случаев – 15 мин. Поэтому о вызове на следующий день речи быть не может (только по желанию клиента). Нет этой громоздкой системы, когда куда-то отправляется заявка, эта заявка у каких-то руководителей, которые завтра глянут, потом переведут на какого-то другого руководителя, а тот ещё кому-то.

— Расскажите о конкуренции на телеком-рынке.

Если говорить о маркетинговом аспекте, все проходит достаточно спокойно, есть некоторые попытки использовать государственные органы в конкурентных войнах, но это существенно не влияет на общую ситуацию. Я бы сказал, что это даже больше вредит тем, кто это делает. Во-первых, они сами попадают в свои ямы, а, во-вторых, заняты ерундой, а не реальной работой.
В итоге, мы на самом деле себя достаточно уютно чувствуем, и у нас, несмотря ни на что, продолжает появляться много новых абонентов в месяц.

— Рассказывают страшные истории об обрезании кабелей . . .

Ну, это на самом деле тоже какой-то неудачный формат чёрного пиара, ведь это просто нереально по ряду причин. Первый аргумент – это масштаб процесса. Если бы у нас было желание что-то вырезать, как об этом говорят, то все эти порезы можно было бы сделать, в крайнем случае, за месяц. «Мы» до сих пор этого не сделали (улыбается), хотя эти слухи ходят с 2013 года. Второй момент, который здесь не клеится – это маркетинговая политика нашей компании. Ведь если мы можем кого-то просто вырезать, то было бы логично повышать тарифы, чтобы собрать больше денег. Но мы же наоборот значительно понизили расценки. Нам нет смысла этим заниматься. Порезы – это проявления вандализма и черный пиар.

— Что можете рассказать об участившихся визитах правоохранителей в IT и телеком-компании? Вам же приходилось с этим сталкиваться. . .

Мы к этому относимся негативно. Мы не против работы правоохранителей, главное, чтобы, когда они приходили, то брали информацию, а не имущество. Если бы правоохранители действительно искали нарушения, я бы относился к этому нормально, считаю, что это немного мешает работе, но что поделать. Но как работают правоохранители сейчас? Они приходят и просто всё забирают. Даже не копируют. Вводишь пароль, говоришь: «Вот – заходи, смотри, копируй всё, я тебе флешку подарю». А они просто всё забирают. Говорят: «Моё дело забрать, а там пусть эксперты разбираются». Предположим, действительно есть такая большая проблема с квалификацией наших органов внутренних дел, но тогда они могли бы хотя бы экспертизу делать в прописанные законом сроки. Они ж этого не делают. Очередь на экспертизу может длиться не то, что днями и месяцами – годами: «У нас в этом году нет свободных экспертов». Так что, пока ждём экспертизы.

— Какое оборудование забрали у вас?

Они приходят и забирают всё, что видят. Забрали ноутбуки, за которыми работали инженеры. У нас был случай в Одессе, когда пришли на станцию, и забрали всю станцию. Забирали ведомости по заказам, забирали даже розетки. Приходили ко мне домой и в качестве «улики» забрали деньги.
Далее конфискованное где-то складируется. И проблема в том, что никто даже не собирается расследовать дело. Если им указываешь на неправомочность действий, говорят: «Жалуйтесь. Если что-то вам не нравится – жалуйтесь».

— А вы пожаловались?

Да. Нам ответили, что все выяснится в ходе расследования. А расследование проводить никто не собирается.

— Почему они приходят? Это заказ конкурентов? Или что-то другое?

Я думаю, это была синергия. С одной стороны – заказ, с другой – они сами не против поживиться.

— Как вы относитесь к предложению медиагрупп нивелировать «универсальную программную услугу» (УПУ) и монетизировать каналы? Как это повлияет на не самый богатый рынок?

Мы поддерживаем инициативу нивелировать УПУ, точнее, оставить ее в рамках одного мультиплекса (до восьми телеканалов, из которых, например, два региональных), т.к. в этом случае мы сможем брать деньги с национальных телеканалов за ретрансляцию и будем в равных условиях с нашими конкурентами – Зеонбудом и с открытым спутником. Зритель, конечно же, не готов платить за то, что всегда было бесплатным и, очевидно, останется бесплатным в эфире. Кабельные провайдеры в такой ситуации будут вдвойне возмущены, мало того, что им предлагают платить за телеканалы, в то время как Зеонбуду или Концерну РРТ (КРРТ) платят сами телеканалы, так еще в эфире они будут бесплатными, а кабельщикам нужно будет как-то продавать их и конкурировать с эфиром. Я больше верю в то, что кабельные провайдеры найдут силы договориться друг с другом, начнут выравнивать конкурентную ситуацию и будут получать плату от медиагрупп, как Зеонбуд или КРРТ. Нишевые каналы в этом случае существенно поднимутся, ведь те, кто не захочет платить за телеканалы или у кого будут сложности с доступом к ним, начнут чаще смотреть другие каналы.

Создаётся уникальная ситуация – этого хотят все: и телеканалы, и провайдеры. Другое дело, что у них разные взгляды на это. Телеканалы думают, что будут получать деньги с провайдеров. Провайдеры тоже думают, что будут зарабатывать на телеканалах. В любом случае, это рыночные отношения и они более правильные, чем принуждение и лоббирование законодательства.

— Должны ли украинские каналы платить провайдерам за вход, за пиплметры, за ретрансляцию? Не кажется ли вам, что национального производителя поставили в неправильные конкурентные рамки с иностранными каналами?

Национальные телеканалы платят за ретрансляцию как Концерну РРТ, так и спутниковым компаниям, так и Зеонбуду, и это не малые суммы. Если национальные телеканалы захотят стать платными, то тогда для них логично закрыть бесплатный доступ в эфире и на спутнике и начать продавать свой контент всем, в том числе, и кабельным провайдерам. Но если они бесплатные для абонентов (в эфире), то не корректно брать деньги с телезрителей за эти телеканалы в кабеле, значит платить за ретрансляцию должны телеканалы.

— Какой Вы видите оптимальную борьбу с пиратством?

Сейчас многие по одному доллару отдают за мобильные приложения, хотя раньше культуры легальных программ практически не было. Это говорит о том, что люди готовы платить, если создать приемлемые условия. Пиратство – это воровство и с ним нужно эффективно бороться. И в первую очередь не запретами, а созданием легальных вариантов, первое – это рекламные модели, например, как Youtube. А дальше предоставить людям альтернативу в виде платного формата. Это a la carte, чтобы дать зрителю возможность постепенно платить и привыкать к легальным сервисам. Сейчас абонентам продают большой пакет, который стоит не так уж и дешево, им это не нравится, особенно если есть долгосрочные контракты с какими-то непонятными условиями. Поэтому первый шаг – рекламная модель, второй шаг – это a la carte, и уже третий шаг – все остальное, изменения в законодательстве и т.д. Это и есть нормальный путь выхода из пиратства. А пока пробуют бороться с помощью запретов в чистом виде, это бесперспективная ситуация, ничего не получится. Тем более, очень дорого стоит побороть пиратство в IP-среде. Права стоят колоссальных денег. Это ещё сильнее усугубляет ситуацию.

— А если подешевеют технологии, водяные знаки, кодирование?

Либо так. Может, и нет возможности делать их дешевле. На сегодняшний день они очень затратные. Но, в любом случае важен правильный алгоритм борьбы.

— Запуск мобильными операторами 3G-связи как-то сказался на деятельности оператора?

Влияет очень позитивно, 3G стимулирует увеличение количества смартфонов и планшетов, что в свою очередь позитивно сказывается на потребности в Wi-Fi, ну а к каждой беспроводной точке необходимо подводить кабель, поэтому развитие проводного Интернет ускоряется.

— Каковы планы на построение городских Wi-Fi сетей? Чего удалось достичь в этом направлении?

Основной упор по Wi-Fi мы делаем на нежилые помещения, также внедрили предложение, позволяющее пользоваться Wi-Fi на рабочем месте без абонплаты. На сегодняшний день у нас более 7000 Wi-Fi точек в публичных местах, среди которых более 293 школ, 52 больниц, 40 общежитий, 24 торговых центра. Также мы выиграли тендер, по которому в этом году покроем Wi-Fi все больницы Киева.

— Дорогое удовольствие ставить эти сети?

На самом деле, если бы кто-то отдельно тянул кабели, чтобы поставить точки, то это, конечно, было бы очень дорого. Но нам всё равно нужно покрывать Интернетом все наши зоны, поэтому заодно делаем и Wi-Fi.

— В чём лично вы видите важность свободного доступа в Интернет?

В первую очередь, это информатизация общества (наша миссия). Это позитивно влияет, как на благосостояние людей, так и на техническую грамотность, что позволяет внедрять дополнительные сервисы.

— Расскажите об инициативе бесплатного подключения и пользования Интернетом для студентов? Планируете расширять данную инициативу на других территориях присутствия вашей сети?

Это элемент нашего социального маркетинга, он уже расширен на всю территорию нашего покрытия и распространяется на студенческие общежития, ВУЗы, школы, больницы.

— Расскажите о Smart-проектах, услуге «tPhone – Городской номер», видеонаблюдении.

«tPhone – Городской номер» не востребован обществом и практически умер как бизнес-проект из-за того, что у всех есть мобильные телефоны, Viber, Skype… Если остались старые телефоны, то они работают. Но смысл бизнеса утерян. Мы сейчас идём в направлении Smart House, и помимо традиционных составляющих (Интернет, телевидение), мы начали заниматься обслуживанием подъездов, экономным освещением, уже есть разные наработки LED-освещения, которое потребляет очень мало электричества и достаточно хорошо работает. Следующим шагом в этом направлении будет установка разного рода датчиков – тепла, воды, охранных. В Харькове и Киеве мы обслуживаем и модернизируем лифты. Активно занимаемся видеонаблюдением.

— Это оплачивают жильцы?

Если говорить о лифтах, их модернизации и установке в них видеонаблюдения, – без оплаты тяжеловато. Поэтому мы их чаще всего делаем в кооперативных домах, заключая договор с председателем кооператива. С ЖЕКами тяжелее договариваться, так как они не заинтересованы в этом.

— Интернет победит телевидение? Каким вы видите будущее этих технологий?

Не то, чтобы победит, они сольются. Телевидение станет полностью персональным за счет интеллектуальных систем рекомендаций и, конечно же, оно будет работать посредством Интернет.