В Госкомтелерадио подсчитали количество полученных жалоб за 2012 год

За период с 1 января по 15 декабря 2012 года в Государственный комитет телевидения и радиовещания поступило 1283 обращения, на 691 больше, чем за аналогичный период 2011 года. Об этом корреспонденту «proIT» сообщили в пресс-службе комитета.

Из пришедших писем 375 Госкомтелерадио получил от Администрации Президента Украины, Верховной Рады Украины, Правительства, а также органов государственной власти и местного самоуправления, учреждений, предприятий и организаций.

Основную же часть составили запросы и предложения непосредственно от граждан - 908. Кроме того, поступило 60 коллективных обращений.

В общем, в прошлом году в Госкомтелерадио Украины обратилось 1059 граждан с заявлениями, ходатайствами, предложениями, жалобами, информационными запросами.

Чаще поступали обращения от пенсионеров, других граждан, нуждающихся в социальной защите, с просьбой предоставить разъяснение относительно условий бесплатного обеспечения средствами принятия сигналов цифрового телерадиовещания. Таких обращений поступило 726, что составляет около 57% от общего количества, передает пресс-служба.

Большое количество писем-предложений содержало просьбу уменьшить показ рекламы во время трансляции телепередач, возобновить работу проводного радиовещания, запретить рекламу лекарств и алкогольных напитков.

Все полученные письма были обработаны согласно компетенции комитета. Об эффективности проведенной работы свидетельствует достаточно низкий показатель поступления повторных обращений. В 2012 году таких поступило 66, что составляет 5% от общего количества.

Источник: proIT