Московские провайдеры раздают интернет "за копейки"?

В среде маркетологов бытует такая легенда. Во время  кризиса 1998-го года многие мясокомбинаты выпустили колбасу по очень низким ценам. Но вот парадокс: люди категорически не стали ее покупать. У них возник своеобразный психологический барьер. Маркетологи провели исследования, и выяснили, что колбаса, стоимость которой менее 53 рублей за килограмм, по мнению потребителей не может быть сделана из мяса. Тогда маркетологи порекомендовали одному из производителей поднять стоимость колбасы до 53 рублей. И произошло "чудо": продукция этого мясокомбината стала хитом продаж. Парадокс в том, что ту же самую колбасу, которую никто не хотел покупать за 48 рублей, за 53 рубля стали охотно брать.

Эта история хорошо объясняет и настоящее положение вещей на интернет-рынке. Да, многие пытались демпинговать. Но сейчас мнение потребителя, по оценкам экспертов, очень устойчивое: хороший интернет меньше 500 рублей в месяц стоить не может. Этот факт подтверждают серьезные маркетинговые исследования. Поэтому у большинства провайдеров топовые тарифы (не с точки зрения максимальной цены или качества, а с точки зрения  продаж) вращаются вокруг отметки в 500 рублей. Да и  скорости на таких тарифах  могут быть достойные – обычно  от 4 до 8 Мбит/с.

Здесь есть и еще один важный нюанс. По нашим исследованиям, интернет в глазах потребителей уже давно не измеряется мегабитами. Главная мера – это качество услуг.  "Странички грузятся", информация "скачивается", задержек нет, сеть не падает – значит, этот интернет  - "хороший" - именно так оценивают уровень качества услуг большинство потребителей.

Безусловно, на рынке можно найти и предложения на уровне 200 рублей за безлимитный доступ, но качество такой услуги будет спорным. Также как некоторые провайдеры могут обещать и 100 Мбит/с за феерическую сумму, а в реальной действительности у абонента никогда не будет такой скорости. Поэтому рынок сам себя выровнял на некоем среднем психологическом ARPU в 500 рублей. И повторюсь: все серьезные исследования показывают, что самочувствие абонентов на таком уровне остается наилучшим.

Итак, миф о дешевом московском интернете - действительно только легенда. Ведь мы с вами прекрасно знаем простую истину: дешево хорошо не бывает.

Telecom Daily

Источник: Broadcasting